Mitarbeiter*in im Call Center

☞ Randstad Switzerland

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Update day: 25-04-2024

Location: Schaffhausen Schaffhausen SH

Category: Marketing / PR Printing / Publishing

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Wir haben Deine neue Herausforderung in einem agilen, dynamischen Umfeld!

Arbeiten im modernen Call Center in Schaffhausen!

Liebst Du den direkten Kundenkontakt und liegt Dir eine kundenorientierte Arbeitsweise am Herzen?

Dann bewirb Dich noch heute!

Dein Wirkungsfeld
  • In dieser vielfältigen Funktion bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und bietest einen professionellen Support.
  • Mit Deiner kompetenten, kundenorientierten und effizienten Arbeitsweise stellst Du eine speditive und einwandfreie Erledigung der Kundenanliegen sicher und trägst so massgeblich zu einer guten Kundenzufriedenheit bei.
  • Du nimmst telefonische Anfragen zu mehreren spezifischen Aufgabengebieten in Deutsch und bevorzugt einer Landessprache oder Englisch entgegen.
  • Ausserdem bearbeitest Du die schriftlichen Anfragen auf verschiedenen Kanälen (E-Mail, Live-Chat) gemäss den internen Leistungsstandards.
Dein Profil
  • Du bringst eine gute Grundausbildung mit, vorzugsweise aus dem Kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst.
  • Die wichtigsten PC-Einstellungen, Tastatursprache, Audio Aus- und Eingang sowie Desktopmanagement kannst du selbstständig anwenden und bist bereit Neues zu lernen.
  • Zudem nutzt Du heute die gängigen Windows Programme wie Outlook, Word, Excel, usw.
  • Du kommunizierst klar und verständlich in Deutsch (mündlich und schriftlich) und bevorzugt auch in Französisch, Italienisch oder Englisch kannst du stilsicher ein Gespräch führen und idealerweise ebenfalls schriftlich kommunizieren.
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Deadline: 09-06-2024

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