Chef/fe de Projet SAV

☞ Christian Dior Couture

Ver: 159

Dia de atualização: 22-04-2024

Localização: La Chaux-de-Fonds Neuchâtel NE

Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente

Indústria:

Tipo de empregos: CDI

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Conteúdo do emprego

    Company: Christian Dior Couture
    Country / Region : Suisse
    City : La Chaux de Fonds
    Business group: Mode & Maroquinerie
    Contract type: CDI
    Function: Production/Fabrication
    Experience required: Minimum 3 ans
    Reference No.: CDC07548
    Date of publication: 2022.12.06

POSITION

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations.

Aujourd’hui, riche de cet héritage d’exception notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensée par Christian Dior. Les Ateliers Horlogers Dior SA, basés à la Chaux-de-Fonds depuis plus de 20 ans, développent et produisent les montres Dior.

Rattaché(e) au responsable du Service, la mission du chef de projets SAV sera de définir et faire respecter les jalons SAV dans le cycle de développement et de vie du produit pour en maitriser la qualité et mettre à disposition des centres de réparation l’ensemble des supports nécessaires dès le lancement commercial.

Nous recherchons pour notre département SAV, un/une :

Chef de projets SAV

Missions principales :

  • Piloter le développement des nouveaux produits pour la partie SAV sur l’ensemble des besoins tels que type de nomenclatures, approvisionnement en composants, outillages nécessaires, documentations techniques, publication sur l’extranet
  • Être garant(e) des données de base et des supports techniques pour les ateliers de réparation
  • Mettre en place et suivre les feedbacks qualité de l’atelier central et des centres de service internationaux, interpréter les résultats et définir les plans d’actions associés.
  • Suivre l’activité des centres de réparations agréés
  • Être force de proposition et/ou participer activement à des projets de développement du service.


PROFILE

Profil :

  • Formation d’Ingénieur, Technique ou titre équivalent
  • Bonnes connaissances horlogères et expérience en Customer Service
  • Expérience confirmée en Gestion de projets
  • Connaissances SAP + MS Office (Excel avancé)
  • Anglais niveau B2 minimum
  • Esprit analytique, force de proposition, autonomie, rigueur
  • Excellent relationnel et bon esprit d’équipe
  • Faculté à traiter plusieurs sujets en parallèle

Vous êtes motivé/e à rejoindre une société dynamique, à taille humaine dans un grand groupe international ? Veuillez nous transmettre votre dossier de candidature à l’adresse suivante :

Les Ateliers Horlogers Dior SA – Ressources Humaines

Passage de la Bonne-Fontaine 41 – 2301 La Chaux-de-Fonds

lorenza.sturchio@lah-dior.ch

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Data limite: 06-06-2024

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