Customer Support (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.
Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie: Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma, Retail, Forschung und Industrie.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren

Deine Rolle

Neues Jahr! Neuer Job!

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung und willst das neue Jahr kraftvoll beginnen?

Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!

Deine Verantwortung

• In dieser Position bist Du für die Kundenbetreuung im Bereich der hauseigenen Software unseres Partners verantwortlich
• Auch die Behandlung und Lösung der Kundenanfragen (Support) sowie die Führung eigener Installationsprojekte mit den Kunden gehört zu Deinem neuen Aufgabengebiet
• Du schulst neue Programm-Features und Prozesse und erstellst von Schulungsmaterial
• Auch die Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden unseres Partners gehört zu Deinem neuen Augabengebiet

Deine Skills

• Du hast bereits Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit
• Du hast gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
• Du bringst zudem eine Bereitschaft mit das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen
• Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Benefits

• Homeoffice
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Coaching und Mentoring
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung