Supporter Customer Care (m/w/d)

☞ Rocken®

Ver: 143

Dia de atualização: 24-04-2024

Localização: Baden Aargau AG

Categoria: IT - Software

Indústria: Information Technology Services Internet Computer Networking

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermöglicht.

Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Veränderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.

Deine Verantwortung
  • Telefonische und schriftliche Entgegennahme der ICT Anliegen deiner Kunden und Partner
  • Störungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.)
  • Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im First und Second Level Support
  • Unterstützung und Beratung der Kunden mit gutem Service und hoher Qualität
  • Bearbeitung administrativer Anfragen wie Abonnementsänderungen

Deine Skills
  • Technische Grundausbildung (Informatik, Elektroinstallation oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer Affinität
  • Hohe Sozialkompetenz und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Selbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und Qualitätsbewusstsein
  • Technikbegeistert und interessiert Neues zu lernen
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse

Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
  • Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Sportliche Aktivitäten
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Data limite: 08-06-2024

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