Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in Luzern

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Update day: 01-04-2024

Location: Lucerne Luzern LU

Category: Production / Operation Other

Industry: Truck Transportation

Job type: Full-time

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Job content

Beweg mit uns die Schweiz als

Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in Luzern

Luzern

01.11.2023

100%

92179

Darauf kannst du dich freuen.

Auf dich wartet eine abwechslungsreiche, bezahlte achtmonatige Vollzeitausbildung, bei welcher du intensiv in Theorie und Praxis geschult wirst. Unsere Ausbildungsstellen befinden sich in Olten. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du in der ganzen Schweiz im 24-Stunden-Betrieb als Kundenbegleiter:in SBB einsatzbereit und begeisterst als Gesicht und Stimme der SBB täglich unsere Kundinnen und Kunden.

Das kannst du bewegen.
  • Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise.
  • Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und kontrollierst die Fahrausweise.
  • Bei Störungsfällen bist du aktiv und kompetent zur Stelle, um zu unterstützen und die Sicherheitsstandards umzusetzen.
  • In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkollegen:innen die Schweiz.
  • Du stellst die Einnahmen sicher, indem du die Fahrausweise prüfst, verkaufst und Personalien von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis aufnimmst.  Zusätzlich übernimmst du Aufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung).

Hier erfährst du mehr zum Berufsbild.

Das bringst du mit.
  • Dank deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychischen und physischen Belastbarkeit, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
  • Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen und bist bereit im 24 Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten.  
  • Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
  • Du hast eine dreijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.
  • Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. Niveau C1) und bringst idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Italienisch und Englisch mit oder bist bereit zwei Fremdsprachen (Italienisch und Englisch oder Französisch) auf Niveau B1 dazuzulernen.
  • Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Damit gelingt der Einstieg.

Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.

Zur Stelle

Nick Schwarzenberger, Teamleiter Kundenbegleitung Telefon +41 51 282 52 40
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Deadline: 16-05-2024

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