Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBB (Teilzeitausbildung)

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Beweg mit uns die Schweiz als

Quereinsteiger:in Kundenbegleiter:in SBB (Teilzeitausbildung)

St.Gallen

01.01.2024

60%

92956

Darauf kannst du dich freuen.

Du absolvierst eine abwechslungsreiche und bezahlte zwölfmonatige Teilzeitausbildung in St.Gallen zur Kundenbegleiterin bzw zum Kundenbegleiter. Nach erfolgreichem Abschluss bist du in St.Gallen angestellt und mit deinem Beruf in der ganzen Schweiz im 24-Stunden-Betrieb als Kundenbegleiter:in SBB unterwegs und begeisterst als Gesicht und Stimme der SBB täglich unsere Kundinnen und Kunden. Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig, auch bei unregelmäßigen Arbeitszeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet - zum Beispiel mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du zudem Zeitzuschläge von 10 bis 30%. Das bedeutet, du hast mehr Freizeit als Mitarbeitende ohne Nacht- und Wochenendeinsätze.

Das kannst du bewegen.

• Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise.
• Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und kontrollierst die Fahrausweise.
• Bei Störungsfällen bist du aktiv und kompetent zur Stelle, um zu unterstützen und die Sicherheitsstandards umzusetzen.
• In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkollegen:innen die Schweiz.
• Du stellst die Einnahmen sicher, indem du die Fahrausweise prüfst, verkaufst und Personalien von Reisenden ohne gültigen Fahrausweis aufnimmst.  Zusätzlich übernimmst du Aufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung).
  
  

Hier erfährst du mehr zum Berufsbild.

Das bringst du mit.

• Dank deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychischen und physischen Belastbarkeit, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
• Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen und bist bereit im 24 Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten.  
• Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
• Du hast eine dreijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen.
• Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. Niveau C1) und bringst idealerweise bereits gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch mit oder bist bereit zwei Fremdsprachen (Französisch und Englisch oder Italienisch) auf Niveau B1 dazuzulernen.
• Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
  
  

Damit gelingt der Einstieg.

Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.

Zur Stelle

Thomas Schneider, Teamleiter Telefon +41 (0)51 281 64 71