Regionalleiter Service Nordwestschweiz (m/w/d)

Regionalleiter Service Nordwestschweiz (m/w/d)

• Sie sind verantwortlich für das Servicegebiet Nordwestschweiz mit rund 110 Mitarbeitenden an 5 Standorten

• Sie unterstützen und coachen die Centerleiter aktiv in der Personalführung, -rekrutierung, und -entwicklung sowie bei fachlichen Sonderentscheiden

• Mit Ihrer Passion für einen professionellen und kundenzentrierten Service entwickeln Sie die Servicequalität laufend weiter

• Sie beraten Ihre Mitarbeitenden bei komplexeren Fragestellungen (z.B. Entscheide zu technischen Problemen, Kundenreklamationsmanagement)

• Sie pflegen Ihr Netzwerk bestehend aus grösseren Kunden, Vertriebspartnern und internen Schnittstellen
  

• Sie bringen eine abgeschlossene Grundausbildung im elektrotechnischen Umfeld sowie eine kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit

• Sie sind eine erfahrene und proaktive Führungspersönlichkeit mit entsprechenden Weiterbildungen

• Ihre mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich, Ihre hohe Dienstleistungs-Mentalität und Ihre Freude am Kundendienst zeichnen Sie aus

• Mit Ihrer positiven Art, Ihrer Empathie und Ihrem Kommunikationsgeschick können Sie sowohl unsere Kunden begeistern als auch unsere Mitarbeitenden zu Höchstleistungen animieren

• Sie haben Ausdauer und eine hohe Flexibilität, bewahren in hektischen Situationen die Ruhe und haben den Überblick

• Sie sind ein dynamische Macher-Persönlichkeit, die Freude an der Optimierung und Weiterentwicklung hat

• Sie kommunizieren mündlich und schriftlich in Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil