Reservation Agent

☞ Hard Rock Hotel Davos ****

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Update day: 29-03-2024

Location: Davos Graubünden GR

Category: Other

Industry:

Job type: Full-time

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Job content

Werden Sie ein Member of the Band im Hard Rock Hotel Davos! Wir sind stolz den Spirit of Rock’n’Roll als erstes Hard Rock Hotel auf dem europäischen Festland verbreiten zu dürfen und freuen uns auf alle neuen Band-Members, die mit uns die Davoser Hotel-Bühne rocken.

Wir suchen per sofort (oder nach Vereinbarung) einen RESERVATION AGENT zur Verstärkung unseres Teams.

FOLGENDE AUFGABEN ERWARTEN SIE

  • Sie stehen in direktem Kontakt mit unseren Gästen (schriftlich oder per Telefon) und sorgen dafür, unvergessliche Urlaubsmomente zu kreieren
  • Sie übernehmen die Verantwortung für den Reservierungsbereich und können auch das Front Office Team entsprechend schulen
  • Sie behalten stets den Überblick über die Verfügbarkeiten und sorgen dafür, dass das Haus optimal ausgelastet ist
  • Sie pflegen den Austausch mit unseren Vertriebspartnern
  • Gemeinsam mit der Sales-Abteilung erstellen Sie Packages sowie Strategien zur Bindung unserer Gäste
  • Sie beantworten Online-Bewertungen unserer Gäste und klären Beschwerden mit den zuständigen Abteilungsleitern im Hause

UNSER WUNSCHKANDIDAT

  • hat bereits Erfahrung im Bereich Reservierung und kennt die gängigen Programme zur Erstellung von Raten
  • hat schon mit OTAs zusammengearbeitet und kennt sich auch im Bereich Gruppenreservierungen aus
  • arbeitet gern in einem dynamischen Team und behält auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • beherrscht Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
  • arbeitet speditiv und bleibt auch bei komplizierten Gästeanfragen stets freundlich und gelassen

DAS ZIEL IST EINFACH

Unsere Gäste sollen bei uns eine fantastische Zeit verbringen. Dafür geben wir unser Bestes. Wir sind ein motiviertes Team, in dem alle Verantwortung übernehmen, kreativ agieren und einander gegenseitig unterstützen. Wenn Sie Ihren Job lieben, von Natur aus "Good Vibes" versprühen, immer dort mit anpacken, wo Sie gebraucht werden und auch mal bereit sind etwas anders zu machen als gewohnt, dann wollen wir Sie!

Schreiben Sie uns, warum Sie zu uns passen und senden Sie uns Ihr komplettes CV (auf Deutsch oder Englisch) an Frau Claudia Böttcher-Heinze (careers@hrhdavos.com). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Deadline: 13-05-2024

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