Rezeptionist (m/w)

☞ Hotel Bodenhaus. AG

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Update day: 25-03-2024

Location: Splügen Graubünden GR

Category: IT - Hardware / Networking Information Technology Restaurant / Hotel / Tourism

Industry:

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Job content

Empfang / Rezeption
Reservierung

Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück vom Hôtel Bodenhaus. Für unser Empfangsteam suchen wir eine aufgestellte, herzliche und motivierte Persönlichkeit, welche uns per Mai 2024 nach Vereinbarung zwischen 80% - 100% unterstützt.

In dieser zentralen Funktion in unserem Hôtel Bodenhaus, sind Sie die erste Ansprechperson für alle unsere Gäste. Wenn sie es schaffen, gemeinsam mit unserem Team, allen Gästen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern, freuen wir uns, Sie bald persönlich kennen zu lernen.


…am Empfang, mit unseren Gästen

  • Herzliche Begrüssung und Betreuung unserer Gäste
  • Professionelles und freundliches Check-in und Check-out
  • Erste Ansprechperson für jegliche Fragen und Informationsauskünfte
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von der Anreise bis zur Abreise des Gastes
  • Professioneller Umgang mit Gästefeedback

…im Büro, am Computer und am Telefon

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservationen (SIHOT)
  • Entgegennahme von Restaurantreservationen und Einbuchung (GASTRONOVI)
  • Anreisekontrolle
  • Täglich anfallende Aufgaben an der Rezeption
  • Tagesabschluss
  • Vorbereiten des Monatsabschluss
  • Unterhaltspflege unserer Website und Buchungskanäle
  • Allgemeine Korrespondenz in Deutsch/Englisch/Italienisch
  • Speisekartengestaltung
  • Unterhaltspflege und Programmierung der Speisen mit dem Programm Gastronovi
  • Unterstützung des FO-Teams in allen Schichten
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Telefon- und Emailkorrespondenzen

Der erste Eindruck zählt…

  • Durch ein sicheres und überzeugendes Auftreten
  • aufgestellte, natürliche und gepflegte Persönlichkeit
  • kompetente und offene Wesensart

Mit Fachkompetenz überzeugen wir…

  • Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Englisch und Italienisch
  • ausgeprägte Gastgebermentalität und Kontaktfreudigkeit
  • Gute Kenntnisse am PC, insbesondere der gängigen Office- Programme
  • SIHOT und Gastronovi Kenntnisse von Vorteil

Unsere bisherige Erfahrung zeichnet uns aus…

  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Abschluss an einer Hotelfachschule oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder in einer vergleichbaren Branche
  • Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Funktion

In den alten Gästebüchern des Hotels finden sich so berühmte Namen wie Friedrich Nietzsche oder Albert Einstein. Heute stehen 26 gemütlich und komfortabel eingerichtete Zimmer zur Verfügung - eines davon die Hochzeitssuite. Alle sind mit Bad oder Dusche, WC, Radiowecker und Fernseher ausgestattet.


Wir sind ein traditionsreiches, mittelgrosses 3-Sterne Hotel in Splügen, Schweiz. Das Hotel Bodenhaus liegt auf der San Bernardino Route und am Splügenpass an der Grenze zu Italien und dem Kanton Tessin.

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Deadline: 09-05-2024

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