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Senior ICT Supporter*in
View: 116
Update day: 29-03-2024
Location: Wallisellen Zürich ZH
Category: IT - Software Part-time
Industry: Retail
Position: Associate
Job type: Part-time
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Job content
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen bei Problemstellungen freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet. Komm weiter.Was du bewegst
- Als erfahrener Generalist bist du gemeinsam mit unserem Team für einen reibungslosen First- und Second Level-Support unserer Electronic Workplace Umgebung (Windows End User Plattform) verantwortlich
- Fehleranalyse und Behebung im EWP Umfeld, sowie professionelle Unterstützung unseres 3rd Level Support, sowie unseren externen Partnern bei der Lösungsfindung
- Fachliche Anlaufstelle für unsere Informatikkoordinatoren in den verschiedenen Regionen, sowie Betriebsverantwortung für Notebooks, Drucker, Infoscreen, Mobile Device, Surface Hubs, Peripherie
- Unterstützen von weniger erfahrenen Teamkollegen und Einbringen des persönlichen Fachwissens
- Mitarbeit in Projekten und selbständiges durchführen von technischen Kleinvorhaben
- Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentationen
- Bildung: Eidg. Fachausweis
- Berufserfahrung: Abgeschlossene Informatik Lehre sowie min. 5 Jahre in vergleichbarer Funktion, Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF von Vorteil Informatik
- Vertiefte Kenntnisse und mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Second Level-Support mit Schwerpunkt Microsoft Betriebssystemen und Applikationen
- Fundierte Windows 11- und MS Office 365 Kenntnisse, sowie Netzwerk-Kenntnisse
- Du bezeichnest dich als hilfsbereiten, belastbaren Teamplayer, mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung, sowie einer strukturierten, selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität, eine schnelle Auffassungsgabe, sowie gute Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
- Kenntnisse von SCCM, BlackBerry MDM, Magicinfo, MS Teams, OneDrive, Always-On VPN, Windows Hello, MS Defender, Confluence, Jira, Surface Hub
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Französisch (sehr gute Kenntnisse)
- Italienisch (von Vorteil)
- Englisch (gute Kenntnisse)
- Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Individuelle Weiterbildung: Überdurchschnittliche Beiträge für externe Weiterbildungen
- Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Kontakt
Herr Martin Bucher
HR Business Partner
MARTIN.BUCHER@MIGROSBANK.CH
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Deadline: 13-05-2024
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