Service Desk Supervisor

☞ Die Gerichtskommission der Vereinigten...

View: 179

Update day: 25-04-2024

Location: Zollikofen Bern BE

Category: Telecommunications

Industry:

Job type: Temps plein, Temps de travail : 80-100%

Loading ...

Job content

Wieviel (B)IT steckt in dir?
Du möchtest deine Kund/innen dank deiner fundierten IT-Erfahrung mit gutem Service sowie hoher Qualität unterstützen und beraten? Wenn du den Kundenkontakt lebst, einen grossen Beitrag zur Qualitätssicherung sowie Effizienz beitragen und die Mitarbeitenden beim Sicherstellen des Tagesgeschäftes unterstützen möchtest, dann freuen wir uns, wenn du als kommunikative Persönlichkeit unser Team ergänzt.

Deine Aufgaben

  • Tagesgeschäft im Service Desk fachlich verantworten um die Bereichsziele und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und zu erreichen
  • Schichtplanung und Mitarbeitenden Präsenz koordinieren sowie sicherstellen
  • Service Desk Mitarbeitende in betrieblichen Fragen unterstützen und beraten
  • Beim Bearbeiten der Kundenanfragen und Lösen von Störungen mitarbeiten
  • Bearbeiten von «high priority» Tickets koordinieren und kommunizieren

Dein Profil

  • IT-Grundausbildung oder technische Ausbildung mit nachweisbarer Berufspraxis im IT-Support und im Coaching von Mitarbeitenden
  • Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden- und teamorientierten Arbeitsweise
  • Sehr sozialkompetent, kommunikativ, flexibel und belastbar
  • Know-how in den aktuellen Microsoft-Produkten (z. B. Windows 10, UCC, Office 2016); fundierte Kenntnisse im Client, Server, Netzwerk Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse von zwei Amtssprachen und mündliche Kenntnisse der dritten

Zusätzliche Informationen


Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Herr Tondini Massimo, Head of Helpdesk, Tel. 058 465 73 61, massimo.tondini@bit.admin.ch

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Stellenportal. Klicke dafür auf «».

Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.
Referenznummer: 609-49197
Loading ...
Loading ...

Deadline: 09-06-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...