Service Excellence Expert

☞ Oerlikon

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Update day: 25-04-2024

Location: Wohlen (AG) Aargau AG

Category: Other

Industry: Industrial Machinery Manufacturing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Service Excellence Expert (m/w/d)

Wir wollen unser Service & After Sales Team in Wohlen mit einem Experten für Service Excellence verstärken. Dieser soll sich zu einem grossen Teil um die Themen «Installed Base Maintenance» und Kundenzufriedenheit kümmern.

Ihre Aufgaben
  • Einführung eines Tools oder Erstellung einer Datenbank zur Installed Base Maintenance als Wegbereiter für hohe Servicequalität sowie Servicewachstum
  • Koordination von Projekten innerhalb Service & After Sales
  • Unterstützung, Leitung und Koordination der Entwicklung digitaler Lösungen/Ansätze innerhalb unserer Serviceorganisation
  • Erfassung und Überwachung von service-relevanten KPI’s
  • Unterstützung bei der Definition und Umsetzung der Service & After Sales Strategie

Ihr Profil
  • Eine technische Grundausbildung mit einer kaufmännischen Weiterbildung und mindestens 3 Jahren Erfahrung im Service-, After Sales- und/oder Engineering-Umfeld
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Freude an technischen Herausforderungen
  • Erfahrung in oder Affinität für Datenverarbeitung und ein Faible für digitale Produkte (Data House, Data Lake, Power BI, Webshop, …) und solide Kenntnisse im Umgang mit MS Office und ERP Systemen
  • Eine offene Persönlichkeit mit positiver Einstellung und sehr guten Kenntnissen der deutschen und englischen Sprache

Wir bieten

Eine selbstständige und vielseitige Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und interdisziplinäre Projekte in einem Internationalen Kundenumfeld

Ein Team das sich aus erfahrenen Spezialisten zusammensetzt und gerne mit ihnen zusammen arbeiten würde.

Es erwartet Sie eine attraktive Anstellung in einer High-Tech Branche. Sie haben die Möglichkeit Ihre Ideen und Visionen einzubringen und die Entwicklung aktiv mitzugestalten.

Fühlen Sie sich angesprochen und suchen nach neuen Herausforderungen? Dann sind wir neugierig Sie kennen zu lernen! Bitte bewerben Sie sich online.

Kontakt: Balz Schlittler, Telefon: +41 56 618 8329

Über uns

Oerlikon ist ein globales Innovationszentrum für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir sind ein wichtiger Partner, der es unseren Kunden ermöglicht, ihre Ziele in Bezug auf die Optimierung von Leistung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Fertigungsprozesse zu erreichen. Unsere Lösungen reduzieren die Emissionen im Transportwesen, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, erhöhen die Energieeffizienz und bringen intelligente Materialien und nachhaltige Polymerverarbeitung voran. Diese Errungenschaften sind bewährte Markenzeichen unserer globalen Führungsposition.

Wir bei Oerlikon setzen auf Vielfalt. Dies spiegelt sich in unseren mehr als 11.800 Mitarbeitern wider, die über 93 Nationalitäten repräsentieren, sowie in unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit.

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Deadline: 09-06-2024

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