Specialist Customer Relations für CRM Kampagnen (m/w/d)

Das erwartet dich

• Du verantwortest produktübergreifend die strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung der CRM Kampagnen unserer Kundenportfolios
• Du erstellst Konzepte für Retention, Cross- und Up-Sell Aktivitäten entlang der Customer Journey
• Du bist in regelmässigem Austausch mit deinem Team und den Stakeholder im Business, verstehst ihre Anforderungen und kannst diese in konkrete CRM Massnahmen übersetzen
• Du setzt E-Mail Kampagnen selbständig in Salesforce um, von der Gestaltung der E-Mail über die Datenselektion bis zur Erstellung der Journey
• Du misst den Erfolg deiner CRM Massnahmen und entwickelst diese weiter

Das bringst du mit

• Universitäts-/Fachhochschulabschluss mit Vertiefung in Marketing/Kommunikation oder vergleichbar (Vertiefung im E-Mail-Marketing oder CRM von Vorteil)
• Zwei Jahre relevante Berufserfahrung – egal ob auf Agenturseite, Start-Up oder Konzern
• Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud und Salescloud oder vergleichbaren CRM Tools
• Analytische Denkweise und erste Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanksystemen und in SQL Programmierung, sowie Erfahrung in der Anpassung von Email Templates und mit HTML Codings
• Hohe Sozialkompetenz, Spass an der Arbeit im Team und Motivation, eigene Erfolge immer wieder zu übertreffen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Dein Arbeitsort