Team Lead Operations & Servicemgmt

☞ Marco Fuhrer

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Update day: 29-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Finance / Bank / Stock Interpreter / Translator

Industry:

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Job content

Wir suchen dich – werde Teil unseres Teams
Du erweiterst und verbesserst unsere bestehenden Produkte wie die Digital Banking Suite und die Security Suite oder entwickelst neue, innovative Lösungen für unsere vielfältigen Kunden aus den Bereichen Banking, Retail oder Government. Dich erwartet eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei der Können vor Hierarchie kommt.

Für unseren Standort in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Besetzung als Team Lead Operations & Servicemanagement.
Was dich erwartet
Verantwortung des Teams mit insgesamt 10 Mitarbeiter/innen und 4 Auszubildenden
Koordination sämtlicher Tätigkeiten zur Sicherstellung des Service Desks und der internen IT Services
Verantwortung für das Management der Rechenzentren, Hardware und Software
Lead für die Weiterentwicklung und Automatisierung der Aufgaben des Teams
Gestalten und weiterentwickeln des Workplace
Auftragsüberwachung, Ticketbearbeitung und Eskalationsstelle für Kunden wie auch interne Abteilungen
Koordination mit internen Schnittstellen und Abteilungen sowie Sicherstellung der Service-Qualität und Kundenzufriedenheit
Planung und Begleitung von Audits
Mitarbeit in internen Projekten sowohl in der Konzeption wie auch bei der Implementierung

Anforderungen


Was du mitbringst
Fundierte Informatikausbildung (HF, B.Sc., M.Sc.)
Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Hohes Mass an Sozialkompetenz, Eigeninitiative, Engagement, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
Breites technisches Fachwissen, insbesondere in den Infrastruktur-Themen
Methodenkompetenz und strukturierte Arbeitsweise (z.B. ITIL, ISO 27001)
Ergebnisorientierung, Eigeninitiative und analytische Fähigkeiten
Freude am direkten Kundenkontakt
Analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen


Sprachen


Please consider, for this position you would need a very good understanding in German orally and written (at least a C1 Level).


Die nächsten Schritte


1. Sie sind Schweizer oder Staatsbürger mit einer Arbeitsbewilligung für die Schweiz (EU 26 /EFTA).

2. Für EU 26 und EFTA Staatsbüger: Sie haben mit Ihrer Familie den Standort Schweiz als Arbeitsort abgesprochen.

3. Achtung: Bewerber müssen sich aussagekräftig auf das Unternehmen und auf die Stelle beziehen. Die eigenen Stärken sind in klarer Relation zum geforderten Profil zu stellen!

4. Stellen Sie mir Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen als PDF an marco.fuhrer@marcofuhrer.ch zu (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse oder 2 Referenzen, Diplome, Zertifikate).

5. Nach Erhalt Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen, werde ich telefonisch mit Ihnen in Kontakt treten.

6. Ihr Nutzen: Ich arbeite diskret und schnell, bin gut vernetzt, und unternehme nichts ohne Ihre Einwilligung.

7. Bei Fragen rufen Sie mich einfach an +41 79 3004271.


Kontakt


marco fuhrer - management consultants
headhunters - gut vernetzt

postfach 7441 - 6304 zug CH
mobile +41 79 300 42 71


www.marcofuhrer.ch
marco.fuhrer@marcofuhrer.ch
www.linkedin.com/in/marcofuhrer
www.twitter.com/SWISS_IT_JOBS
skype marcofuhrer1
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Deadline: 13-05-2024

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