Teamleiter:in Privatkunden Personalbank

☞ Zürcher Kantonalbank

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Update day: 29-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Finance / Bank / Stock Executive management Sales Traffic / Irrigation / Bridge

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Suchst du eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit direkter Führung? Als Teamleiterin / Teamleiter des Serviceteams verantwortest du mit neun Mitarbeitenden die Serviceansprüche und einfachen Beratungsanfragen unserer Personalbankkundinnen und -kunden.

Für dich ist es eine Bereicherung, eine leitende Funktion wahrzunehmen und einen erfolgreichen Beitrag in der aktiven Kundenansprache und Prozessoptimierung zu leisten. Zudem schätzt du die Möglichkeit, dich selbst, deine Kolleginnen und Kollegen, sowie das Team weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben – mehr gestalten
  • Leitung und Weiterentwicklung des Serviceteams Privatkund:innen der Personalbank
  • Planung und Durchführung von regelmässigen Marktbearbeitungsaktivitäten und Begleitung der Kund:innen in die Selbstbedienung
  • Sicherstellung einer bedürfnisgerechten gesamtheitlichen Beratung und Betreuung von aktiven und pensionierten Mitarbeitenden sowie deren Partner:innen in digitaler als auch in persönlicher Form in den Bereichen Geldverkehr, Sparen/Anlegen und Vorsorge
  • Verantwortung der systematischen Bedürfnisergründung und Potentialerkennung sowie Triage und Terminvermittlungen für sämtliche Personalbankkund:innen
  • Förderung und Entwicklung einer starken Verkaufskultur
  • Unterstützung der Kundenbetreuer:innen im gesamten Betreuungsprozess
Dein Profil – mehr mitbringen
  • Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
  • Abgeschlossenes höheres Fachdiplom (FA Finanzplaner:in, FA Bankfach, HF, FH, etc.)
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz-Basisprodukten
  • Freude an der aktiven Kundenberatung, hohe Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgezeichnete Umgangsformen, sicheres Auftreten und vertrauenswürdige Persönlichkeit
Unser Angebot – mehr bekommen
  • Ein hervorragendes, kunden- und leistungsorientiertes Betriebsklima mit professionellen und kompetenten Kolleg:innen
  • Langfristige Perspektiven in einem stabilen, nachhaltigen Umfeld bei einer der sichersten Universalbanken der Welt
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeitenden kümmert und in sie investiert
  • Ein attraktives Gesamtpaket mit umfangreichen Nebenleistungen und Vergünstigungen von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zoo-Tickets
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Deadline: 13-05-2024

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