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Teamleiter Kundenservice im Bereich Energieverrechnung (m/w) 100% at Kobot Personal
View: 155
Update day: 29-03-2024
Location: Wetzikon (ZH) Zürich ZH
Category: Consulting / Customer Service
Industry: Staffing Recruiting
Position: Mid-Senior level
Job type: Full-time
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Job content
Unser Kunde ist Energieversorger im Zürcher Oberland. Die Stelle als Teamleiter im Kundenservice wird neu besetzt.Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung Team Energieverrechnung/Kundenservice
- Energieverrechnung, Koordination und Kontrolle Rechnungsversand
- Umzugsmutationen und telefonische Anfragen rund um Energie-/Wasserrechnung
- Jährliche Mutation und Erfassung der Tarife Koordination und Organisation Ablesung
- Periodische Plausibilisierung / Kontrolle der Energie- und Kundendaten
- Ansprechperson für Messteam und externe IT-Dienstleister
- Kundenadministration inkl. CRM, Kundenberatung
- Bearbeiten von Kundenanfragen telefonisch oder per Mail
- Laufende Prozessoptimierung im Aufgabenbereich
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundenkontakt im Energiebereich
- Fundierte IS-E Kenntnisse, sowie sicherer Umgang mit MS-Office Applikationen
- Verantwortungsvolle, exakte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an Teamarbeit und Umgang mit Kunden
Unser Kunde bietet Ihnen ein breites und verantwortungsvolles Aufgabenfeld mit hoher Selbständigkeit in der dynamischen Energiebranche mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten.
Iris Kokot beantwortet Ihnen gerne unter 071 388 16 74 Fragen zur Stelle. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.
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Deadline: 13-05-2024
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