TECHNISCHER HELPDESK ADMINISTRATOR(IN)

☞ Der Profi Personalmanagement AG

View: 157

Update day: 26-03-2024

Location: Adliswil Zürich ZH

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Einleitung

Für unseren Kunden suchen wir eine(n)

Jobprofil

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen

Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen

Ticketing Systemanfragen erfassen und bearbeiten

1st-Level-Support

Einsatzplanung der Servicetechniker

Angebote für Dienstleistungen, Reparaturen und Ersatzteile erstellen

Koordination von Anfragen an den 2nd-Level-Support

Allgemeine Kundenkorrespondenzen führen

Stammdaten Verwaltung

Reporting

Anforderungen / Erfahrungen

IT-Ausbildung

Technisches Flair und kaufmännisches Verständnis

Freude an technischen Lösungen

Saubere strukturierte Arbeitsweise

Stillsichere Deutsch, Englisch Kenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Selbstständige, exakte und speditive Arbeitsweise

Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
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Deadline: 10-05-2024

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