Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

☞ Liebherr Group

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Update day: 14-04-2024

Location: Bulle Fribourg FR

Category: IT - Software

Industry: Industrial Machinery Manufacturing

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Ihre Aufgaben
  • Sie sind Ansprechperson für die Kunden und interne Fachbereiche bei technischen Problemstellungen für den Bereich Diesel- und Gasmotoren
  • Sie unterstützen als 2nd Level Support das Servicepersonal an Maschinen vor Ort bei der Diagnose von Störungen und Fehlereingrenzungen
  • Sie analysieren das Produktverhalten basierend auf Reklamationen und Garantiedaten und dokumentieren technischen Schadensschwerpunkte
  • Sie konfigurieren und bereiten technische Problemstellungen für die Übergabe an den Problem Owner der Qualitätsabteilung und Fachbereiche auf
  • Sie präsentieren technische Themen bei regelmässigen Top Q-Meetings mit dem Kunden
  • Sie erstellen Entscheidungsvorlagen und nehmen an internen Management Meetings zu allen Themen des technischen Kundendienstes teil
Ihre Qualifikationen
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Landmaschinen-, Lastwagen- oder Baumaschinenmechaniker (m/w/d)
  • Zusatzqualifikationen im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Wirtschaftsingenieur, sowie eine Zusatzausbildung als Diagnostiker oder Mechatroniker sind von Vorteil
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich Diesel- und/ oder Gasmotoren
  • Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung sammeln und waren im Aussendienst tätig
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Ihre Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Kundenorientierung und ein hohes Mass an Eigeninitiative aus. Zudem sind Sie sozialkompetent, flexibel, arbeiten gerne im Team und sind bereit zu reisen
Unser AngebotKönnen wir Sie begeistern, in einem dynamischen und unabhängigen Familienunternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Wir bieten Ihnen Freiräume für Ideen, einen sicheren Arbeitsplatz, fortschrittliche und familienfreundliche Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Betriebsrestaurant, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Vergünstigungen. Der Arbeitsort befindet sich in Bulle, umgeben von der wunderbaren Natur der Region Gruyère. Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.Um einen fairen Bewerbungsprozess zu garantieren, können wir leider keine Bewerbungen per Post oder E-Mail entgegennehmen.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sina WAUSCHKUHN unter: +41 26 913 31 11.One Passion. Many Opportunities.Das UnternehmenLiebherr Machines Bulle SA ist das Kompetenzzentrum für Verbrennungsmotoren (Diesel- und Gasmotoren) sowie Hydraulikkomponenten (Axialkolbenpumpen und -motoren). Das Unternehmen entwickelt und fertigt diverse Produkte, die in den Bereichen Hoch- und Tiefbau, Bergbau, Landwirtschaft, Dezentrale Energie, Maschinen- und Anlagenbau, sowie Luftfahrt zur Anwendung kommen.StandortLiebherr Machines Bulle SA7, Rue Hans-Liebherr1630 BulleSchweiz (CH)KontaktSina WAUSCHKUHN+41 26 913 31 11
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Deadline: 29-05-2024

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