Verantwortliche/n (m/w) Ticketing

Der Schweizerische Fussballverband sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Verantwortliche/n (m/w) Ticketing (100%)

Bist Du eine fussballbegeisterte, flexible, innovative und aktiv mitdenkende Persönlichkeit, welche sich durch Teamfähigkeit, Eigeninitiative, ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine sehr rasche Auffassungsgabe auszeichnet? Übernimmst Du gerne administrative, technische sowie kundenorientierte Aufgaben und stellst sicher, dass allen internen und externen Kundinnen und Kunden ein exzellenter, effizienter und professioneller Ticketing- und Verkaufsservice geboten wird.

Du bist für sämtliche Bereiche des Ticket-Managements und -Betriebs für die Heim- und Auswärtsspiele der Schweizer Nationalteams, des Schweizer Cupfinals sowie bei bestimmten Spielen der AXA Women’s Super League und des AXA Women’s Cup verantwortlich. Zu deinen Aufgaben gehört das gesamte Fan-Erlebnis rund um das Ticketing, inkludierend die Planung und Umsetzung sämtlicher Ticketing-Aktivitäten zusammen mit unserem Partner Ticketmaster.

Deine Hauptaufgaben sind:

• 
  Beaufsichtigung der Preisgestaltung, Angebote, Ticketbestände und der Ticketeinnahmen sowie Kundensupport an Spieltagen.
• Unterstützung bei der Erfassung von Spielen/Veranstaltungen auf den Plattformen von Ticketmaster.
• Beaufsichtigung und Unterstützung des Data-Tracking und des Reportings in Bezug auf den Ticketverkauf des SFV.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Ticketing-Partner, um die Kundenerfahrung mit Ticketing-Produkten und -technologien kontinuierlich zu verbessern.
• Kommunikation und Kooperation direkt mit dem Führungsteam, um effektive Berichte/Tracker für den Ticketverkauf zu entwickeln sowie um Verbesserungen und Umsatzsteigerungen zu erzielen.
• Weiterentwicklung der verschiedenen SFV-Produkte gemeinsam mit den Marketingverantwortlichen, um innovative Formen im Ticketing-Verkauf zu lancieren.
• Einführung von neuen Ticketing-Strategien, -Prozessen und -Technologien.

Du verfügst idealerweise über die folgenden Qualifikationen und Eigenschaften:

• 
  Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder Bachelor) in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre oder Sportwissenschaften oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit adäquater Weiterbildung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Umfassende Ticketing-Erfahrung in der Unterhaltungs-/Sportbranche (Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Ticketmaster sind von Vorteil)
• Professioneller Umgang mit sensiblen und vertraulichen Informationen
• Geschickte/r Problemlöser/in, der/die Techniken und Daten zu nutzen weiss
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice
• Besitz eines Führerausweises
• Bereitschaft, je nach Bedarf auch abends und an Wochenenden für Spiele und andere Veranstaltungen zu arbeiten
• Fähigkeit, in einem termingebundenen Umfeld Prioritäten richtig zu setzen
• Organisationstalent

Wir bieten Dir eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit einem hohen Grad an Selbständigkeit sowie zeitgemässe Arbeitsbedingungen.

Wir achten auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen unserer Mitarbeitenden und fördern deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Frauen sind in unserem Verband untervertreten und die Förderung von Frauen im Fussball ist auch neben dem Spielfeld für uns ein wichtiges strategisches Ziel. Ihre Bewerbungen sind deshalb besonders willkommen.

Wenn du bereit bist, eine spannende Aufgabe im Fussball zu übernehmen, dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung an Herrn Peter Gelton, Direktor Marketing, sales@football.ch.