Customer Service Representative

☞ Axalta

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更新日: 25-04-2024

位置: Pratteln Basel-Landschaft BL

类别: 运输/物流/仓库 保养 生产/工艺 营业额 商品/采购/供应链 执行管理

行业: Architecture et BTP

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工作内容

Overview:
Axalta entwickelt, produziert und vertreibt rund um die Welt eine breite Vielfalt an Produkten. Axalta Coating Systems Switzerland GmbH mit Standorte in Petit-Lancy und Pratteln vertreiben unsere Produkte an Kunden in der Schweiz. Als Teil einer Neubesetzung in unserem CSR Team, suchen wir per sofort eine motivierte und erfahrene Persönlichkeit als Customer Service Representative 100% (W/M/D) für unseren Standort mit Einzelbüros in Pratteln.
Responsibilities:
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen; Aushandlung von Lieferterminen auf der Grundlage der Produktverfügbarkeit, der prognostizierten Nachfrage und der geplanten Produktion. Dazu gehören die Auftragserteilung in SAP, die Prüfung der Produktverfügbarkeit, die Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen, insbesondere bei Retouren und/ oder Gutschriften, und die tägliche Zusammenarbeit mit den Bereichen Einkauf, Logistik und Vertrieb/Verkaufsmanagement.
  • Durchführung aller transaktionsbezogenen Aspekte im Zusammenhang mit der Auftragserfassung, -pflege und -abrechnung.
  • Verwaltung von Kundenreklamationen oder Retouren in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen.
  • Erstellung und Pflege von Kundendaten unter Verwendung der angegebenen
#LI-AP1
Qualifications:
  • Kaufmännischer Hintergrund, Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung
  • Gute Kenntnisse des Lieferkettenprozesses, einschliesslich Bestandsverwaltung, Ertragsverluste bei der Herstellung, Terminplanung.
  • Zeitmanagement, Fähigkeit zum Multitasking und Setzen von Prioritäten
  • Fliessend in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs und Computersystemen; SAP R/3, SalesForce von Vorteil
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikations-, Beratungs-, (Tele-)Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten
  • Offen zur Kommunikation mit Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund/über kulturelle Grenzen hinweg
  • Grundlegende produktbezogene/technische Kenntnisse (oder die Bereitschaft, diese zu erlernen)
#LI-AP1
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最后期限: 09-06-2024

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