ICT Software Service Manager 80-100%
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更新日: 26-03-2024
位置:
类别: 教育/培训 艺术/设计 信息技术 执行管理 服务/清洁工/女仆 PG / PB /接待处
行业:
工作内容
Unser Partner konzipiert und realisiert umfassende individuelle Lösungen für Bildungsstätte. Sind Sie bereit viel Verantwortung zu übernehmen und haben schon erste Erfahrungen gesammelt? Dann bist du der Richtige!
Aufgaben- Du bearbeitest Supportanfragen der Kunden. Das können Fehlermeldungen sein, die du verifizierst, oder Fragen, die du selbständig oder unter Beizug von Mitarbeitenden beantwortest
- Du entwickelst und dokumentierst Testfälle mit dem Testtool basierend auf den Anforderungs- und Spezifikationsdokumenten
- Du führst Softwaretests durch, dokumentierst die gefundenen Fehler und spielst sie an die Software-Entwicklungsabteilung zurück
- Du unterstützt das Team im Bereich Qualitätsmanagement
- Du sorgst dafür, dass die deutschsprachigen Benutzerdokumentationen stets aktuell ist
- Du erstellst die notwendigen Service-Level-Agreements mit zyklischen Verbesserungensmassnahmen
- Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber Kunden sowie über Kommunikations- und Teamfähigkeit
- IT-Affinität und Erfahrung mit diversen Softwareprodukten. Erfahrung im Umgang mit Campus Management Systemen ist von Vorteil
- Eine rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Von Vorteil Erfahrung zu Prozessen in Bildungswesen, ITIL V4
- Erfahrung im Testdesign und beim Testen von Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
Yellowshark® ist seit über 10 Jahren zuverlässiger und nachhaltiger Partner in der Personaldienstleistung und Karriereberatung. Dabei stehen sowohl der Kandidat wie der Kunde stets im Mittelpunkt des Geschehens. Der Fokus auf Unternehmen und Arbeitnehmer resultiert in ein dynamisches Dienstleistungsunternehmen, das interessante Kandidaten mit spannenden Unternehmen zusammenbringt und somit auf beiden Seiten einen relevanten Mehrwert bietet.
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最后期限: 10-05-2024
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