ICT Supporter (m/w/d)

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更新日: 25-04-2024

位置: Lyss Bern BE

类别: 其他

行业: Technology Information Internet

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Seit fast 20 Jahren bietet unser Partner innovative, zeitgemässe Cloud Servicemodelle und IT Services aus eigenen Schweizer Rechenzentren an. Zum Kundenkreis zählen nationale und internationale Unternehmen, Behörden, Systemintegratoren, Softwarehersteller und Internet-Dienstleister. Profunde Branchenkenntnisse in Health Care, Finance, E-Commerce und Government zeichnen Sie zusätzlich aus.Deine RolleUm das Wachstum unseres Partners weiter voranzutreiben und grossartige Erlebnisse für Mitarbeitende und Kunden zu schaffen, suchen wir für das Customer Care Team in der Region Lyss per sofort oder nach Vereinbarung einen Professional ICT Supporter (m/w/d).Deine Verantwortung
  • Zusammen mit dem Team bist du für die Entgegennahmen und Bearbeitung aller Anfragen der Kunden verantwortlich.
  • Der enge Austausch mit den Kunden bereitet dir Freude und du adressierst Kundenbedürfnisse schnell und stufengerecht.
  • In kritischen Situationen bewahrst du Ruhe, priorisierst die Kundenanfragen und stellst eine rasche Elevation resp. Eskalation sicher.
  • Du pflegst zusammen mit dem Team die Wissens-Datenbank und bist für den Wissenstransfer im Team mitverantwortlich.

Deine Skills
  • Deine abgeschlossene Informatikausbildung sowie deine Berufserfahrung im Customer Care Umfeld (mindestens 2 Jahre).
  • Deine guten Kenntnisse in IT Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, Azure, Exchchange, Active Directory, Hardware, Netzwerk Technologien, Citrix, VMware und RDS.
  • Deine analytische, selbstständige und dienstleistungsorientiere Arbeitsweise.
  • Fliessendes Deutsch und gutes Englisch.

Benefits
  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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最后期限: 09-06-2024

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