Techniker Elektroniker Feinmechaniker - Foto Kameras und Fototechnik 80%-100% (m/w/d)

☞ Leica Camera AG

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更新日: 26-03-2024

位置: Nidau Bern BE

类别: 执行管理 生产/工艺

行业: Wholesale Import Export

水平: Mid-Senior level

工作类型: Full-time

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工作内容

Unsere Gesellschaft ist die Schweizer Vertretung des Leica Camera Konzerns mit Sitz in Deutschland. Der Premium-Hersteller entwickelt, produziert und vertreibt weltweit qualitativ hochstehende Produkte in den Bereichen Fotografie und Sportoptik. Unser Vertrieb erfolgt über unsere eigenen Stores in Genf, Zürich und Basel sowie an den qualifizierten Fachhandel in der Schweiz und Liechtenstein und über E-Commerce. Die Leica Camera Schweiz besitzt eine Tochtergesellschaft mit Sitz an der gleichen Adresse, die ebenfalls in der Fotoindustrie tätig ist.Für den Erhalt und die Weiterentwicklung des Customer Care Bereichs am Standort Nidau suchen wir ab sofort eine Verstärkung.Aufgaben
  • Fehlerdiagnose bei Kundengeräten auf Basis der Kundenbeanstandungen
  • Entscheidung über Reparaturdurchführung auf Basis des Kostenvoranschlags, ggf. Veranlassung von Neukalkulationen
  • Priorisieren der Reparaturaufträge zur Sicherstellung der Termineinhaltung
  • Vorbereitung der benötigten Austauschteile, Werkzeuge und des Prüfequipments
  • Reparatur der Kundengeräte, ggf. auch anhand von Servicemanuals
  • Abschlusskontrolle nach Prüf- und Abnahmebedingungen
  • Reinigung der Geräte, Ausstellen von Servicezertifikaten
  • Bei Bedarf Klärung von technischen Details mit dem Kundenservice am Hauptsitz
  • Lagerbewirtschaftung von Ersatzteilen
  • Beantworten von Kundenanfragen sowie Kundenberatung bei Anwenderfragen in Deutsch und Französisch
Qualifikation
  • Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung z.B. im Bereich Feinmechanik, Elektronik
  • Langjährige, einschlägige Berufserfahrung und gute Kenntnisse in o.g. Anforderungsprofil
  • Mindestens 6 Monate Berufserfahrung im Bereich Customer Care/Technische Werkstatt
  • Deutsch oder Französisch fliessend, mit guten Kenntnissen in der anderen Sprache, Englisch von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit MS Office Anwendungen, ERP-System SAP von Vorteil
  • Hohe Service-Kundenorientierung
Benefits
  • Fachliche Weiterbildung am Leica Hauptsitz in Wetzlar (DE)
  • Mindestens 25 Tage Ferien
  • Überobligatorische Leistungen der Pensionskasse
  • Gut ausgebaute Leistungen der Personenversicherungen, Prämien werden von der Firma übernommen
  • Hohe Selbständigkeit mit grosser Eigenverantwortung
Sind Sie auf der Suche nach der besonderen Verbindung zur Fotografie und möchten diese authentisch vermitteln? - Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen und zusätzliche Angaben über Wunschgehalt, Kündigungsfrist und gewünschter Starttermin.
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最后期限: 10-05-2024

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