1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Job content

Unser ROCKEN Partner hat sich in den letzten Jahrzehnten als eines der führenden Aufzugsunternehmen der Welt etabliert. Hier arbeitest du eingebettet in ein Experten-Team aus den Bereichen IT und Business Support. Es erwarten Dich vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und wachstumsfähigen Technologie-Unternehmen.Deine RolleWerde Mitglied des Teams! Unser Partner bietet eine spannende Aufgabe, mit guten fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten im IT Bereich.Deine Verantwortung

• 1st & 2nd - Level Support und Beratung für Mitarbeitende in der Schweiz und vertretungsweise in Österreich
• Betreuung der User im Bereich IT Infrastruktur, Festnetz- und Mobiltelefonie, unternehmensinterne mobile Anwendungen (App), Archivierungs- und Workflowsysteme
• Installation und Konfiguration sowie Instandsetzung/Austausch von Hardware- und Peripheriegeräten
• Erstellung und kontinuierliche Pflege von Inventarlisten und Systemdokumentationen
• Troubleshooting zur Diagnose und Ausarbeitung von Problemlösungen
• Leitung von kleinen IT-Projekten und Zusammenarbeit mit konzerninternen Abteilungen sowie Lieferanten und Kunden.
  
  

Deine Skills

• Abschluss einer höheren Fachschule in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT Schwerpunkt und/oder vergleichbare berufliche Vorerfahrung
• Praxiserfahrung im IT Support (1st & 2nd Level Support), Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken sind Voraussetzung
• Grundkenntnisse im Client- Serverbereich, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Netzwerk
• Flexibilität und Kreativität in Lösungsfindungen inkl. Priorisierung
• Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit, vernetztes Denken
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
  
  

Benefits

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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