Application Manager (m/w/d)

Unsere ROCKEN Partnerin ist eine beliebte Finanzdienstleisterin und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Ihren Erfolg bildet sie durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet sie vielfältige Wirkungsfelder.

Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert sie die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Deine Rolle

In der Rolle als Application Manager Workplace Services bist du Teil eines innovativen Teams mit hohen fachlichen und sozialen Ausprägungen.

Deine Verantwortung

• Die Koordination der Paketierung, die Testkoordination der Softwarepakete und das Testing sowie die Koordination neuer Betriebssystemversionen gehören ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.
• Wir zählen auf deine Unterstützung bei der Beschaffung von IT-Hardware und Workplace-Lizenzen.
• Als Unterstützung des Service Management Workplaces übernimmst du den Lead bei übergreifenden Workplace Problemen und leisten 1st- & 2nd-Level Support für Business Support Applikationen wie Telefonie & Telefonzentrale (MS Teams), Anbindung weiterer Geräte (Blackberry), Workplace Applikationen (Office, Adobe, SignPad etc.), 2nd Level Kassenapplikationen, 2nd Level Handelsapplikationen.

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als ICT-Spezialist/in, Fachinformatiker/in EFZ oder mit ähnlichem Profil und verfügst über eine laufende oder abgeschlossene Weiterbildung HF/FH von Vorteil.
• Deine mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Workplace Services & Telefonie wie auch deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern setzt du gewinnbringend ein.
• Viertieftes Fachwissen mit Office 365 Produkten und des Betriebssystems Windows 11 setzen wir voraus.
• Knowhow rund um MS Azure und MS Teams erachten wir als Vorteil.
• Der Umgang mit dem Ticketsystem von Jira ist wünschenswert und das ITIL-Framework ist dir bekannt.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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