Conseiller-ère Clientèle à Distance

☞ AXA Versicherungen

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Update day: 17-04-2024

Location: Morges Vaud VD

Category: R & D Worker Serving / Cleaner / Maids PG / PB / Reception Sales

Industry:

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Job content

Agence Générale AXA Morges

Tu as déjà pu mettre en pratique tes compétences de vente et de communication ? Le contact aisé par téléphone est l’un de tes atouts principaux et cette démarche te motive réellement ? Tu es une personne orientée client, objectifs et tu as un fort engagement dans ton travail ? Tu as chez nous l’opportunité de développer tes compétences et démontrer tes capacités, notre agence générale de Morges souhaite renforcer son équipe et nous serions ravis de recevoir ton dossier !

Ta contribution à l’entreprise

  • Conseil personnalisé de solutions d’assurances auprès des clients que tu contactes par téléphone uniquement, tu t’assures que les clients de l’agence disposent d’une couverture d’assurance optimale par rapport à leurs besoins.
  • Contribution à la réalisation d’une expérience client de premier ordre en proposant des solutions d’assurance compétitives et garantir ainsi une satisfaction et fidélisation durable de nos clients
  • Détermination du type de conseil nécessaire, tu définis ce que tu peux conseiller à distance et ce qui nécessite une analyse plus détaillée, les cas complexes sont alors transférés à tes collègues du service externe qui rendront visite aux clients.
  • Placement d’autres produits d’AXA (finance et prévoyance, services de santé), tu fais la mise en relations avec les conseillers concernés.
  • Réalisation de tâches administratives liés à ton poste, avec le soutien de toute la structure AXA et d’outils modernes de suivi

Tes aptitudes et tes talents

  • Tu as un intérêt marqué pour le contact client et le conseil à distance, tu souhaites que le téléphone soit ton principal outil de travail et tu sais t’adapter à tout type d’interlocuteur ?
  • Tu as achevé un apprentissage professionnel et tu as une première expérience à ton acquis principalement dans la vente/conseil par téléphone ? Une connaissance du secteur des services, des assurances est un avantage
  • Ta personnalité est orientée service et tu as une facilité dans les contacts avec autrui, tu cherches des solutions pour tes clients et tu sais t’adapter à toute situation
  • Tu maîtrises le français tant à l’oral qu’à l’écrit, toute autre langue est un avantage
  • Ta méthode de travail est autonome et orientée vers les objectifs
  • Tu as de l’aisance avec les systèmes informatiques usuels ainsi que dans l’apprentissage de nouveaux outils numériques

En tant que leader suisse de l’assurance, nous proposons aux personnes pleines d’ambition des opportunités de carrière intéressantes assorties d’une grande liberté d’action.

Ton lieu de travail

Rue Centrale 27, Morges, Suisse
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Deadline: 01-06-2024

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