CRM Lead & Kampagnen Manager (m/w/d) 80 - 100 %

☞ Zurich International School

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Update day: 26-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Finance / Bank / Stock Merchandising / Purchasing / Supply Chain Part-time

Industry: Assurance

Job type: Temps plein, Temps partiel

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Job content

Begeistert Sie der Gedanke, innerhalb des Customer Managements einen entscheidenden Beitrag für die kundenzentrierte Transformation zu leisten?
Hätten Sie Spass daran, mit Ihrer Leidenschaft und Fachexpertise, einen Erfolgsfaktor für die Erreichung unserer Ambition beisteuern zu können?

Im Team Customer Analytics & Lead Management stellen wir mit Trigger-basierten Leads und CRM-Kampagnen sicher, dass die Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen Thema über den richtigen Kanal kontaktiert werden und ein kundenorientiertes Beratungserlebnis erfahren.

In dieser vielseitigen Funktion Sind Sie nicht nur am Puls des Geschehens, sondern gestalten auch die Zukunft aktiv mit.

Was Sie tun

  • Sie übernehmen die strategische Weiterentwicklung, Konzeption und Umsetzung von CRM Massnahmen wie Leads und Kampagnen für die systematische Kundenentwicklung
  • Die fachlichen Anforderungen formulieren Sie klar und verständlich mit eindeutigen Erfüllungskriterien und begleiten die Ideen bis zur Umsetzung
  • In bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern und der Zusammenarbeit mit Data Scientisten eruieren Sie neue Kundentrigger, entwickeln bestehende weiter und setzen diese in Leads oder Kampagnen um
  • Sie verantworten operative CRM Massnahmen und setzen diese im CRM Kampagnen Tool um, leiten faktenbasierte Optimierungen ein damit die Massnahmen den gezielten Impact erzeugen
  • Ergebnisse und Erfolge dokumentieren Sie kontinuierlich, bereiten die adressatengerecht auf und stellen eine pro-aktive Kommunikation gegenüber unseren Stakeholdern sicher
  • Als Spezialist auf dem Fachgebiet für Kampagnen und Leads agieren Sie als Berater für diverse interne Stakeholder und unterstützen diese mit Ihrem Know-how

Was Sie mitbringen

  • Fachhochschul- oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung im Marketing- oder Vertriebs-Umfeld vorzugsweise im Fachgebiet Lead- und Kampagnen Management
  • Strategische und technische Kenntnisse des modernen CRM, insbesondere in der Anwendung von Leads, Kampagnen, Analysen und Reportings
  • Erfahrung mit dem Microsoft Dynamics CRM System von Vorteil
  • Affinität im Umgang mit Daten und Visualisierungstools (Power BI)
  • Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
  • Zielorientierte, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
  • Grosse Dienstleistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
  • Muttersprache Deutsch & Englisch fliessend, Französisch und Italienisch von Vorteil

Ihr Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Mélina Carnal – 076 355 32 23

Zusätzliche Informationen

  • Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%
  • Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
  • Fernarbeit: gemäss unsere Flexwork policy

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.
Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.
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Deadline: 10-05-2024

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