Customer Service Manager (m/w)

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Update day: 29-03-2024

Location: Basel Basel-Stadt BS

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Software Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Wir bieten eine spannende Stelle an unserem Hauptsitz in Basel als

Customer Service Manager (m/w)

Ihr Aufgabengebiet

Verantwortung für die ganzheitliche Kundenauftragsabwicklung im zugeteilten Bereich (National & International) inklusive Fakturierung
Kundenbetreuung im Rahmen der Auftragsabwicklung
Verantwortung für die Verwaltung der Leih- und Konsignationssets
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren (Complaint Handling)
Support für die Aussendienstmitarbeitenden (Back Office)
Austausch mit Länderverantwortlichen, Distributoren und Endkunden
Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, der Finanzbuchhaltung und der Logistik weltweit

Ihre Qualifikationen

Kaufmännische Grundausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer Service
Sehr gute ERP Kenntnisse, SAP Erfahrung von Vorteil
Sehr gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
Fliessend in Deutsch und Französisch (Pflicht), gute Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Teamplayer, hohe Belastbarkeit und offene Persönlichkeit
Exakte und termintreue Arbeitsweise

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