Field Automation Specialist/Field Service Engineer (DACH Region)

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Aussicht: 144

Update Tag: 26-03-2024

Ort: Männedorf Zürich ZH

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie: Industrie manufacturière

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Jobinhalt

Join Tecan! Join the market leader!
Work in an international and dynamic environment, share our success!

Möchten Sie die Welt von morgen entscheidend mitgestalten und zur Innovation von hochmodernen, innovativen Technologieprodukten beitragen?


Dann suchen Sie nicht weiter und verstärken Sie unser DACH Service Team als


Field Automation Specialist / Field Service Engineer (m/w/d) 100 %


Was Sie tun werden


Als Field Automation Specialist/Field Service Engineer mit Sitz in der Deutschland oder Österreich arbeiten Sie für einen Branchenführer. Sie werden Teil eines globalen Teams von Mitarbeitern, die sich dafür einsetzen, den professionellen Service von Tecan für unsere Kunden, die unsere wissenschaftlichen Instrumente und Software nutzen, sicherzustellen. In dieser Position sind Sie für den Service und die Installation unserer Geräte für das Liquid Handling und die Detektion in der DACH Region verantwortlich. Sie führen Problemdiagnosen, Service, präventive Wartung und Installationen durch und schulen unsere Kunden in der Verwendung und Wartung unserer Geräte.


Zu Ihren Aufgaben gehören


  • Schnelle und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
  • Lösen von Hard- und Softwareproblemen beim Kunden vor Ort
  • Installation von Hardware und Software
  • Eskalation von Problemen innerhalb der Organisation, falls erforderlich
  • Aufrechterhaltung der Kenntnisse über Instrumente und Produkte durch Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsworkshops
  • Durchführung von Kundenschulungen
  • Dokumentation der Servicemaßnahmen gemäß den Industriestandards

Was Sie mitbringen


  • Techniker, Meister oder Facharbeiter (m/w/d) im Bereich Mechanik, Elektronik/Elektrotechnik oder Erfahrung in dem pharmazeutisch oder labordiagnostischen Umfeld mit gutem technischen Verständnis und Interesse
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im technischen Außendienst und/oder Anwendungssupport in der Life-Science-Branche
  • Erfahrung im Bereich der Laborautomatisierung ist ein klares Plus, aber kein Muss
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Deutsch ist ein Plus
  • Ein gültiger Führerschein und die Fähigkeit, bis zu 80 % der Zeit zu reisen sind Voraussetzung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Computerkenntnisse
  • Sehr kundenorientierte Denkweise

Was Sie bekommen werden


  • Umfassendes Vergütungs- und Leistungspaket
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
  • Spannende Karrieremöglichkeiten
  • Breites Angebot an Schulungen
  • Internationales und vielfältiges Umfeld (über 30 verschiedene Nationalitäten)
  • Starke Unternehmenskultur mit reicher Geschichte
  • Globale Denkweise mit "Swissness" im Herzen

Wollen Sie die Welt von morgen maßgeblich mitgestalten und zur Innovation modernster, zukunftsweisender Technologieprodukte beitragen?


Dann bewerben Sie sich jetzt!


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Every lab. Every day. Empowered.
Our vision is to empower every laboratory, every day, around the world with Tecan technology, products and support. We will help to shape the future of automated workflows in life sciences and clinical diagnostics through unrivaled expertise, products and customer support.

We care about our culture.
Our values – trust, highest standards and ambition – are the cornerstones of our business, and give us the framework for the Tecan culture. We foster a positive and empowering environment, which allows us to bring our passion and energy to work. This helps us to deliver on our customer promise – ‘Always there for you’.

Legal entity: Tecan Sales Switzerland AG
City: Männedorf
Country: CH
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Frist: 10-05-2024

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