Kundenberater:in Privatkunden

Sie sind ein Teammitglied des Kunden-Hallen-Hubs Limmattal, welcher die Standorte Altstetten, Dietikon und Schlieren umfasst. Es ist für Sie eine Bereicherung in verschiedenen Filialen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zu arbeiten. Zudem schätzen Sie die Möglichkeit, sich auf unterschiedlichen Themen weiterzuentwickeln. Es erwartet Sie ein aufgestelltes, motiviertes und engagiertes Team.

In dieser Funktion stehen Sie direkt und aktiv in Kontakt mit unseren Kunden. Als Kundenberater:in können Sie Ihre Kunden- und Beratungserfahrungen vertiefen und sich weitere Beratungskompetenzen aneignen.

• Systematische Ergründung der Kundenbedürfnisse unter Einbezug der Erwartungen, Wünschen, Zielen und Lebenssituationen
• Beratung und Verkauf von Konto- und Kartensortiment, insbesondere unseren Paketlösungen
• Bedürfnisgerechte Beratung von Privatkunden/innen in den Bereichen Sparen, Anlegen und Vorsorge mit der Anwendung von BBV Touch
• Akquisition von Neukunden/innen, Erkennen und Ausschöpfen des Potenzials sowie Vermittlung weitergehender Kundenbedürfnisse
• Abwicklung von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften
• Bedienung verschiedener Geldautomaten und der Safe-Anlage
• Unterstützung bei der Ausbildung der Lernenden
• Unterstützung der Kundenbetreuer im gesamten Betreuungsprozess (Marketingaktivitäten, Terminvereinbarungen, Abklärungen etc.)

• Kaufmännische Banklehre oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz-Basisprodukten
• Front- und/oder Praxiserfahrung
• Freude an der aktiven Kundenberatung
• Kommunikativ und teamfähig
• Hohe Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
• Ausgezeichnete Umgangsformen, sicheres Auftreten und vertrauenswürdige Persönlichkeit