Directeur.ice Hôtel

☞ Base Living

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Update day: 25-04-2024

Location: Vevey Vaud VD

Category: Other

Industry:

Job type: Full-time

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Job content

Le groupe hôtelier Base Living, cherche un.e directeur.rice pour son établissement Base Vevey.

Depuis 2015, Base Living propose à ses hôtes une solution de logement flexible, pour des séjours de courte ou longue durée à Nyon, Lausanne, Vevey et prochainement à Genève. Simple – Bienveillant (Durable) – Authentique – Contemporain – « Hygge* » sont les valeurs qui nous inspirent au quotidien.

Vos principales missions

Gestion des ressources humaines :

  • Anticiper et recruter les collaborateurs en fonction des besoins
  • Former, coordonner, évaluer et développer les équipes de réception
  • Contrôler les plannings, les heures de travail et les vacances
  • Appliquer et contrôler les procédures opérationnelles de Base Living

Opérations :

  • Superviser les réservations, les demandes clients et le traitement des appels et des e-mails
  • Créer une expérience client qui dépasse les attentes (du premier contact au départ)
  • Gérer le processus de feedback client (eg.: booking.com,…)
  • Coordonner et contrôler le service externe de Housekeeping
  • Garantir une hygiène/propreté irréprochable des établissements
  • Surveiller et coordonner la maintenance des bâtiments et des équipements
  • Superviser les aspects sécurité de l’établissement
  • Gérer et contrôler les stocks

Finance :

  • Maximiser les revenus et appliquer une stratégie de Revenue Management pragmatique
  • Contrôler la facturation des clients et assurer le suivi des débiteurs
  • Contrôler la rentabilité financière ainsi que la productivité de l’établissement
  • Coordonner la tenue de la comptabilité et contrôler et valider les paiements

Ventes / Marketing :

  • Développer les réseaux de clients « Corporate »
  • Organiser des événements destinés à promouvoir Base Living

Votre profil :

  • Riguoureux.se, organisé.e, dynamique, engagé.e, esprit d’équipe
  • Orienté.e solutions
  • A l’aise avec les différents logiciels et outils informatiques
  • Envie de travailler dans un environnement entrepreneurial
  • Langues : Français / Anglais – un plus si Allemand
  • Permis de travail valable en Suisse

Nous offrons :

  • Être un.e acteur.ice dans la croissance et le succès d’une PME dynamique
  • Indépendance et flexibilité au quotidien
  • Un environnement de travail enrichissant, évolutif et diversifié

Date d’entrée :

  • De suite ou à convenir – pour un CDI – 100%

Ce défi vous intéresse ?

  • Envoyez votre CV et partagez avec nous votre interprétation d’une de nos valeurs, en l’illustrant avec une de vos expériences professionnelles - Via Linkedin.

*Mot danois désignant un mode de vie, prononcé [ˈhyɡə] qui signifie Cosy et confortable

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Deadline: 09-06-2024

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