Endkundenbetreuer:in im Bereich Support (m/w/d)

Lohn - 75’000 - 90’000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit Unternehmen der Energieversorgung in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unsere Partner in der Energieversorgung suchen qualifizierte Fachleute. Diese Branche bietet spannende Aufgaben und Herausforderungen für IT Fachspezialisten, die neue Innovationen vorantreiben möchten. Du suchst einen neuen Job mit Zukunfts- und Karrierechancen? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt, denn durch die Energiewende und den technischen Wandel des Markts bietet dir dieser Bereich genau das.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei führenden Unternehmen der Energieversorgung!

Deine Verantwortung

• Du übernimmst die Kommunikation mit Endkunden per Telefon und E-Mail.
• Du löst technische Probleme und beantwortest Fragen kompetent und freundlich.
• Du stellst sicher, dass Kunden sich gut betreut fühlen und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen.
• Du pflegst eine detaillierte Dokumentation der Kundenkommunikation.
• Du kooperierst eng mit verschiedenen Teams, um eine effektive Bearbeitung von Kundenanfragen zu gewährleisten.

Deine Skills

• Nachgewiesene Erfahrung im Kundensupport, vorzugsweise in einem technischen Kontext.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Fähigkeit, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
• Starkes Problemlösungsvermögen und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Teamplayer mit einem ausgeprägten Kundenservicebewusstsein.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur

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