Teamleiterin / Desk Manager Krankenversicherung 80 – 100% (m/w)

☞ Mooser & Partner AG

Ver: 148

Día de actualización: 17-04-2024

Ubicación: Sargans St. Gallen SG

Categoría: Gerencia ejecutiva

Industria: Staffing Recruiting

Posición: Mid-Senior level

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Eine echte Karriere-Chance mit Entwicklungs-Potential! Meine Auftraggeberin ist ein dynamisches, schweizerisches Unternehmen in der Region Graubünden, das sich auf innovative Lösungen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. So sind wir auf der Suche nach einer engagierten Teamleiterin, die das Team zum Erfolg führt und zur Entwicklung des Unternehmens beiträgt. Sind Sie eine erfahrene Führungspersönlichkeit und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung in der Versicherungsbranche? Dann habe ich das perfekte Angebot für Sie:Ihre Aufgaben:
  • Führung einer Crew von qualifizierten Mitarbeitenden im Bereich Krankenversicherung/Kundencenter
  • Einsatzplanung, Steuerung und Überwachung der Teamleistung sowie Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder
  • Sicherung der Customer Experience und vielseitigen Massnahmen zur Qualitätskontrolle
  • Verkaufschancen erkennen und umsetzen sowie Ansprechpartner im 1st-Level-Support
  • zeitweise Unterstützung bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen sowohl telefonisch als auch schriftlich
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau mit EFZ, Contact Center Supervisor FA oder eine äquivalente Qualifikation
  • Erfahrung in der Führung und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Organisationstalent mit der Fähigkeit, Abläufe effizient zu koordinieren
  • Ergebnisorientierte Denkweise und Affinität, Probleme proaktiv anzugehen
  • Deutsch als Muttersprache sowie Fremdsprachenkenntnis in Englisch von Vorteil
Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und eine entscheidende Rolle in einem Kunden- und zukunftsorientierten Unternehmen einzunehmen? Dann senden Sie mir bitte per E-Mail Ihre vollständige Bewerbung mit Foto an Saskia Hasler, ich stehe Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung und freue mich, Sie kennen zu lernen!__
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Plazo: 01-06-2024

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