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Teamleiterin / Desk Manager Krankenversicherung 80 – 100% (m/w)
View: 149
Update day: 17-04-2024
Location: Sargans St. Gallen SG
Category: Executive management
Industry: Staffing Recruiting
Position: Mid-Senior level
Job type: Full-time
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Job content
Eine echte Karriere-Chance mit Entwicklungs-Potential! Meine Auftraggeberin ist ein dynamisches, schweizerisches Unternehmen in der Region Graubünden, das sich auf innovative Lösungen im Gesundheitswesen spezialisiert hat. So sind wir auf der Suche nach einer engagierten Teamleiterin, die das Team zum Erfolg führt und zur Entwicklung des Unternehmens beiträgt. Sind Sie eine erfahrene Führungspersönlichkeit und suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung in der Versicherungsbranche? Dann habe ich das perfekte Angebot für Sie:Ihre Aufgaben:- Führung einer Crew von qualifizierten Mitarbeitenden im Bereich Krankenversicherung/Kundencenter
- Einsatzplanung, Steuerung und Überwachung der Teamleistung sowie Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Sicherung der Customer Experience und vielseitigen Massnahmen zur Qualitätskontrolle
- Verkaufschancen erkennen und umsetzen sowie Ansprechpartner im 1st-Level-Support
- zeitweise Unterstützung bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau mit EFZ, Contact Center Supervisor FA oder eine äquivalente Qualifikation
- Erfahrung in der Führung und ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, Abläufe effizient zu koordinieren
- Ergebnisorientierte Denkweise und Affinität, Probleme proaktiv anzugehen
- Deutsch als Muttersprache sowie Fremdsprachenkenntnis in Englisch von Vorteil
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Deadline: 01-06-2024
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