Gruppenleiterin Coop Pronto Kundendienst / Gruppenleiter Coop Pronto Kundendienst
Vue: 218
Jour de mise à jour: 26-03-2024
Localisation: Dietikon Zürich ZH
Catégorie: Conseil / Service client
Industrie:
Type d’emploi: Temps plein, Durée indeterminée
le contenu du travail
Aufgaben
- Leitung des Pronto-Kundendiensts: Ansprechperson für Shop-Betreiberinnen und -Betreiber der Coop Mineraloel bei Fragen zu Bestellungen, Bearbeitungen von Reklamationen und Retoure inkl. Transport Anliegen
- Aktive Beratung der Coop Mineraloel bei der Sortimentsgestaltung von Frischprodukte, Getränke, Blumen sowie Tiefkühle für die Umsetzung der Sortimente und Logistik Fragen
- Stammdatenverantwortung (LBS, Preise) für das gesamte über Coop SAP abgewickelte Pronto Frisch- und Tiefkühl-Sortiment inkl. Preispflege für die Faktura-relevanten Preise
- Überwachung der Lieferbereitschaft, Disposition und Lieferanten sowie Intervention bei Bedarf
- Periodische Erstellung von Auswertungen (Rüstfehler, Umsatzzahlen etc.)
- Stellvertretung des Leiters Pronto Shop Grosshandel
Anforderungen
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung sowie erste Führungserfahrungen von Vorteil
- Gute Kenntnisse des Detailhandelsmarktes sowie der Detailhandelslogistik mit besonderen Kenntnissen des Convenience-Marktes
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette sowie SAP R/3
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse zwingend (Italienisch von Vorteil)
- Sehr kundenorientierte Haltung mit Beratermentalität
- Lösungsorientierte und unternehmerische Persönlichkeit mit der Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und vermitteln
- Integre und loyale Persönlichkeit mit souveränem Auftreten in allen Situationen
- Bereitschaft für Einsätze an Samstagen sowie Feiertagen
Was wir bieten
Arbeitsumfeld
attraktiv und sozial
Unternehmenskultur
offene und innovative Unternehmenskultur
Personalvergünstigungen
grosszügige Rabatte in verschiedenen Coop-Formaten
Weiterbildung (Coop Campus)
350 interne Kurse
Familienfreundlichkeit
14-16 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
Date limite: 10-05-2024
Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit
Signaler des emplois
MÊMES EMPLOIS
-
⏰ 28-05-2024🌏 Genève, Genève GE
-
⏰ 28-05-2024🌏 Zürich, Zürich ZH
-
⏰ 28-05-2024🌏 Genève, Genève GE
-
⏰ 28-05-2024🌏 Zürich, Zürich ZH
-
⏰ 28-05-2024🌏 Muttenz, Basel-Landschaft BL
-
⏰ 28-05-2024🌏 Schlieren, Zürich ZH
-
⏰ 28-05-2024🌏 Sarnen, Obwalden OW
-
⏰ 28-05-2024🌏 Zürich, Zürich ZH
-
⏰ 28-05-2024🌏 Zürich, Zürich ZH
-
⏰ 28-05-2024🌏 Zürich, Zürich ZH