ICT Supporter*in (m/w/d)

☞ ROCKEN

View: 153

Update day: 20-04-2024

Location: Nidau Bern BE

Category: Maintenance

Industry:

Job type: 100%

Salary: 55 000 CHF - 75 000 CHF par an

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Job content

Lohn - 55’000 - 75’000


Deine Verantwortung

  • Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen und Störungen durch effektive Informationsbeschaffung
  • Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets nach ihrer Art und Auswirkungen
  • Gewährleistung des 1st-Level-IT-Supports für das gesamte Personal und Weiterleitung komplexer Tickets an den 2nd-Level-Support
  • Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation für IT-Prozesse und -Systeme
  • Schulung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung von IT-Ressourcen
  • Beschaffung, Konfiguration und Bereitstellung neuer IT-Geräte und Softwarepakete für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Deine Skills

  • Grundausbildung als Informatiker*in EFZ, ICT-Fachmann/-frau oder äquivalente Qualifikationen
  • Idealerweise Erfahrung in der IT-Unterstützung und -Dokumentation sowie fundierte Kenntnisse in IT-Systemen und -Prozessen
  • Vertrautheit mit dem Einsatz von Ticketsystemen und der Priorisierung von Anfragen von Vorteil
  • Leidenschaft für die IT und die Bereitschaft, kontinuierlich neue Kompetenzen zu erwerben
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine starke Teamplayer-Mentalität
  • Engagierte Persönlichkeit, die gerne motiviert und eigenständig in einem dynamischen Umfeld arbeitet

Benefits

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
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Deadline: 04-06-2024

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