ICT Supporter (m/w/d)

☞ ROCKEN

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Update day: 17-04-2024

Location: Luzern LU

Category: Pharmaceutical / Chemical / Biotech Mechanical / Technical Telecommunications

Industry:

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Job content

Mit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser ROCKEN Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie- und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik, Wärmetechnik, E-Mobilität, Gebäudeautomation, IT-Lösungen sowie Security.

Deine Verantwortung

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst ihre Anliegen auf
  • Eigenständiges Bearbeiten von Tickets (von Aufnahme, Dispatching Bearbeitung und Schliessung)
  • Dein Schwerpunkt in der Mitarbeit beim Service Desk ist der First and Second Level Support
  • Dabei bietest Du engagierte und kundenfreundliche Unterstützung in einer serviceorientierten Organisationseinheit
  • Abwechslung macht dir Spass und du hast Freude Neues zu lernen (von Workspace, Telekommunikation bis Netzwerk)

Deine Skills

  • Ausbildung zur ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ, Informatiker/in EFZ, Telematiker/in EFZ,
  • Gebäudeinformatiker/in EFZ, gerne auch Berufsanfänger
  • Alternativ: Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (z.B. Microsoft) und deren Betriebssysteme
  • Du bist teamfähig, flexibel, kontaktfreudig, lösungsorientiert, hast eine selbständige Arbeitsweise und einen exakten Arbeitsstil
  • Kommunikation macht dir Spass und du hast Freude am Kontakt mit Kunden
  • Ein abstraktes Denkvermögen, eine rasche Auffassungsgabe und gute Umgangsformen zeichnen Dich aus
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch

Benefits

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
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Deadline: 01-06-2024

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