ICT System & Clean-up Field Engineer

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Mer investiered is Schwiizer Landis+Gyr Team und Portfolio! Sei Teil des Aufbruchs, baue unsere Vision «Manage Energy Better» mit auf und begleite uns auf unserem Weg zum Erfolg. Hilf unseren Kunden und Partnern, die Herausforderungen an Technologie und Service der neuen Schweizer Netz- und Energielandschaft zu meistern.

Möchtest Du Teil dieses Aufbruchs sein? Dann bewirb Dich für diese Position als ICT System & Clean-Up Engineer.

Sei innerhalb unseres Schweizer Customer Services Teams die erste Anlaufstelle für unsere externen Kunden und hilf ihnen, ihre täglichen Herausforderungen in Übereinstimmung mit unserem Kundendienstprozess und der gemeinsamen Dienstleistungsvereinbarung zu meistern.

Wie wird Dein Tag/Deine Woche bei uns aussehen:

• Du überwachst selbstständig den Reparaturprozess und unterstützt bei der Abwicklung der Reparaturaufträge (Einträge in SAP, Fehlerberichte in CRM, Anlegung und Abwicklung der Transportaufträge)
• Du führst Firmware-Updates und Zähler-Konfigurationen in Zusammenarbeit mit den Kunden durch
• Du bist zuständig für Störungsanalysen (Clean-Up) und den Kundensupport im Bereich Power Line Communication (PLC)
• Mitwirkung bei Prozessverbesserungen und -entwicklungen, sowohl intern als auch beim Kunden
• Führst Kundenschulungen hinsichtlich Clean-Up und Performanceoptimierungen im Bereich G3 Power Line Communication (G3-PLC) durch
• Verantwortlich für die Schulung der Verkaufsmitarbeitenden (Konfiguration der Zähler)
• Repräsentation des Unternehmens in einer positiven, professionellen Art und Weise bei der Arbeit mit externen und internen Kunden
  
  

Wie wirst Du mit uns Erfolg haben:

• Abgeschlossene technische oder IT- Ausbildung, z.B. Bachelor of Science, Techniker, Informatiker EFZ oder ein gleichwertiger Abschluss
• Ausgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Rolle oder im Bereich des technischen Kundensupports
• Erfahrung mit Telekommunikationstechnologien und/oder Messgeräten wünschenswert
• Lösungsorientiertheit, Fähigkeit die Ursache eines Problems zu ermitteln und eine effektive Lösung zu finden
• Du verfügst über eine strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus
• Selbstbewusste und vertrauenswürdige Persönlichkeit mit Kunden- und Serviceorientierung, die gerne in einem dynamischen Team arbeitet
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Interessengruppen, Fähigkeit Menschen in einem multinationalen/kulturellen Umfeld zu begeistern und zu beeinflussen
  
  

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt!

Landis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und bewährtes Portfolio aus Software, Dienstleistungen und intelligenter Sensortechnologie ist ein wichtiger Faktor für die Dekarbonisierung des Netzes. Landis+Gyr hat im Geschäftsjahr 2021 durch ihre installierte Basis mehr als 9 Millionen Tonnen CO2 vermieden und sich verpflichtet bis 2030 klimaneutral zu werden. Wir managen Energie besser – seit 1896. Mit einem Umsatz von USD 1.5 Milliarden im Geschäftsjahr 2021 beschäftigt Landis+Gyr rund 6’500 talentierte Mitarbeitende auf fünf Kontinenten.