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ICT System Engineer / Professional Supporter (m/w) 100%
View: 125
Update day: 25-04-2024
Location: Solothurn Solothurn SO
Category: IT - Software
Industry: Staffing Recruiting
Position: Entry level
Job type: Full-time
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Job content
Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen im Bereich IT Outsourcing und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung überzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Dein zukünftiges Team besteht aus 11 Personen, ist jung und dynamisch. Das Team arbeitet mit modernen Tools und organisiert sich selbstständig. Gesucht ist ein zielorientierter, selbständiger, flexibler Teamkollege mit guten Umfangsformen, der vernetzt und kundenorientiert denkt sowie mitgestalten möchte und sich gerne im Team einbringt.Deine Aufgaben
- In der Support-Organisation bildest du im 2nd-Level die Schnittstelle zwischen dem Helpdesk und den Spezialisten. Du verantwortest gemeinsam mit deinen Kollegen das Dispatching sowie die vertiefte Analyse und Problemlösung sämtlicher Support Anfragen der nationalen und internationalen Kunden. Durch dein breites und fundiertes Know-how unterstützt du bei Projekten auch die 3rd-Level Organisation bei der Lösung von Problemen und arbeitest aktiv mit. Zu deiner Stärke gehört – neben der Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden – die Verständigung in deutscher und englischer Sprache. Herausforderungen von Kunden nimmst du motiviert entgegen und hilfst zielgerichtet bei der Lösungsfindung an vorderster Front mit.
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ und mind. 2 Jahre Erfahrung im Infrastruktur Umfeld (Client / Server)
- Allrounder mit breiten Kenntnissen in der Systemtechnik
- Kenntnisse der Microsoft Server- und Client-Applikationen
- Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache), Englisch (Wort und Schrift), Französisch (von Vorteil)
- Erfahrungen in einem relevanten Umfeld wie Helpdesk/Service-Desk oder bereits im System-Engineering
yellowshark® AG IT Max-Högger-Strasse 2 CH-8048 Zürich +41 44 576 44 70 it-jobs@yellowshark.com www.yellowshark.com
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Deadline: 09-06-2024
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