IT Helpdesk Supporter*in (m/w/d)

☞ Rocken®

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Update day: 14-04-2024

Location: Altdorf (UR) Uri UR

Category: IT - Software

Industry: Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Lohn - 70’000 - 90’000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in den Bergen. Das Unternehmen beschäftigt sich mit dem Bau, dem Verkauf und dem Betrieb von Wohnungen und Hotels. Unser Partner sucht Macherinnen und Macher, die gerne Gas geben.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!Deine Verantwortung
  • Du bist verantwortlich für die schnelle und effektive Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level. Dabei stellst du sicher, dass die Benutzer optimal unterstützt werden und ihre technischen Probleme schnell gelöst werden.
  • Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zu Anwendungen und bist in der Lage, Probleme zu diagnostizieren und entsprechende Lösungen zu empfehlen.
  • Du koordinierst und überwachst Probleme, die von Benutzern gemeldet wurden, und sorgst dafür, dass sie schnell und effektiv gelöst werden.
  • Du bist verantwortlich für die Verwaltung der Benutzerkonten und die Freigabe von Zugriffsrechten. Dabei achtest du auf die Einhaltung von Sicherheitsstandards und -protokollen.
  • Du kümmerst dich um die Planung, Einrichtung und Konfiguration von Windows-Clients und Druckern, um sicherzustellen, dass alle Benutzer optimal ausgestattet sind.
  • Du bist in verschiedene IT-Projekte eingebunden und leistest dabei wertvolle Unterstützung, um sicherzustellen, dass sie erfolgreich abgeschlossen werden

Deine Skills
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, idealerweise als IT Systemtechniker, um sicherzustellen, dass du über das erforderliche Fachwissen verfügst, um die Anforderungen deiner Position zu erfüllen.
  • Du hast bereits 1-2 Jahre Praxiserfahrung gesammelt, um sicherzustellen, dass du über die notwendige Erfahrung verfügst, um effektiv im 1st und 2nd Level User-Support arbeiten zu können.
  • Du bist gut organisiert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten, um sicherzustellen, dass du alle Aufgaben in angemessener Zeit erledigen kannst.
  • Du besitzt eine aufgeschlossene Persönlichkeit und bist in der Lage, dich wortgewandt auf Deutsch und Englisch auszudrücken, um sicherzustellen, dass du mit Benutzern effektiv kommunizieren und ihre Anforderungen verstehen kannst.
  • Zusätzlich besitzt du den Führerschein der Kat. B, um sicherzustellen, dass du bei Bedarf zu den verschiedenen Standorten reisen und Support vor Ort leisten kannst.

Benefits
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Internationales Umfeld
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Deadline: 29-05-2024

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