IT Service & Support Spezialist (80-100% Pensum) (m/w/d)

☞ ROCKEN

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Update day: 14-04-2024

Location: Spreitenbach Aargau AG

Category: Traffic / Irrigation / Bridge

Industry:

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Job content

Unser ROCKEN Partner ist ein traditionsreiches Familienunternehmen. Seit über 50 Jahren setzt unser Partner auf die Verbindung von Beständigkeit und Innovation. Das Bauunternehmen beschäftigt derzeit über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Schweiz.

Deine Verantwortung

  • Du trägst die Fachverantwortung für den Bereich Incident und Problem Management sowie Request Fulfillment
  • Du bist verantwortlich für die Organisation und Einsatzplanung von ein paar Mitarbeitenden
  • Du gewährleistest den First-Level-Support, indem du Incidents, Service Requests, Changes usw. erfasst, abarbeitest und überwachst
  • Die Sicherstellung der Benutzerverwaltung, einschließlich Access Managements, liegt in deinem Verantwortungsbereich
  • Du bist zuständig für die Bereitstellung von Hard- und Software mithilfe von Microsoft Intune
  • Die Pflege der notwendigen Dokumentationen für die Erreichung der Service-Level Ziele, wie Installationsanweisungen und Betriebshandbücher, gehört zu deinen Aufgaben
  • Du übernimmst die Kommunikation bei Störungen und während Wartungsarbeiten
  • Deine Unterstützung wird bei Veränderungen und Projekten benötigt

Deine Skills

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker, idealerweise mit Schwerpunkt auf Systemtechnik. Zudem bringst du Berufserfahrung im Bereich Service und Support mit
  • Dein Wissen erstreckt sich über fundierte Kenntnisse der MS-Applikationen, einschliesslich Office365, Teams und Sharepoint, sowie der MS Client Betriebssysteme
  • Du verfügst über Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management, entweder nach ITIL v3 oder ITIL 4, sind Teil deiner Qualifikationen
  • In Deutsch bist du sowohl in Wort als auch in Schrift auf Niveau C1/C2 sicher

Benefits

  • Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


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2 - 5 years
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Deadline: 29-05-2024

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