IT Support Specialist (m/w/d)

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Update day: 29-03-2024

Location: Zug Zug ZG

Category: IT - Software

Industry: Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Lohn - 75’000 - 95’000Unser Partner ist ein Schweizer Grossunternehmen im Mobilitätssektor. Täglich setzen sich über 5000 Mitarbeitende kompetent und leidenschaftlich für die Kunden ein, um bestmögliche Mobilität sicherzustellen. Unser Partner bietet Dir spannende Stellenangebote in unterschiedlichen Funktionsbereichen und an verschiedenen Standorten.Deine Verantwortung
  • Du verantwortest die On-Site Tätigkeiten, bietest Vorortsupport und stellst den Betrieb der IT-Infrastruktur sicher (Enduser-Workplace, Drucker, Standort-Server, Netzwerkkomponenten, IT-Lager)
  • Im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports unterstützt du die vorgelagerte 1st-Level Support Einheit, bist verantwortlich für das Troubleshooting auf den Kundensystemen und bearbeitest Störungen sowie Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Du bestellst Informatikmittel und gewährleistest eine korrekte Inbetriebnahme
  • Du eröffnest neue User in der Benutzerverwaltung (Windows, Partnernet, AIDA etc.), installierst Spezial Hard- und Software und organisierst Rollouts zusammen mit dem jeweiligen Projektteam
  • Du betreust den Helpdesk

Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der Informatik und/oder der IT-Dienstleistungsbranche
  • Du bringst Erfahrung in den Themen IT-Infrastruktur, IT-Abläufe und IT-Service Management mit
  • Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, die du bei der Beratung und Schulung der Kundinnen und Kunden perfekt einsetzt
  • Systematisches und analytisches Vorgehen, dass dir bei der Fehleranalyse und der Bewältigung von Problemstellungen hilft
  • Hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen die nötige Ruhe zu bewahren
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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Deadline: 13-05-2024

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