IT Support Spezialist (m/w/d)

☞ ROCKEN

View: 93

Update day: 03-04-2024

Location: St. Gallen St. Gallen SG

Category: TV / Media / Newspaper

Industry:

Loading ...

Job content

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Finanzdienstleistungsbranche tätig. Unser Partner setzt grossen Wert auf Vertrauen, Sicherheit und Fortschritte.

Deine Rolle

Als IT-Support-Spezialist bei uns sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere vielfältige Kundschaft und unterstützen diese bei der Anwendung aller digitalen SGKB-Applikationen im First-Level Support. Mit Ihrer telefonischen Beratungs- und Lösungskompetenz helfen Sie unseren Kunden dabei, sich schnell in der digitalen Welt der Bankdienstleistungen zurechtzufinden. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden in den Niederlassungen bei Fragen zum E-Banking und klären fraudverdächtige Zahlungen gemeinsam mit den betroffenen Kunden.

Deine Verantwortung

  • Sie unterstützen und begeistern unsere Kundschaft aus allen Segmenten in der Anwendung sämtlicher digitaler SGKB-Applikationen (First-Level Support).
  • Sie helfen unseren Kundinnen und Kunden durch Ihre telefonische Beratungs- und Lösungskompetenz, sich in der digitalen Welt der Bankdienstleistungen rasch zurecht zu finden.
  • Sie unterstützen unsere SGKB-Mitarbeitenden in den Niederlassungen bei Fragen rund ums E-Banking.
  • Sie klären fraudverdächtige Zahlungen zusammen mit den betroffenen Kundinnen und Kunden.

Deine Skills

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und über Bankerfahrung.
  • Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
  • Im telefonischen Kundengespräch fühlen Sie sich sicher, wirken sympathisch und verfügen über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung.
  • Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten und sind mündlich und schriftlich stilsicher.
  • Sie haben gute Kenntnisse sowie Interesse im Umgang mit digitalen Medien.

Benefits

  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
Loading ...
Loading ...

Deadline: 18-05-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...