Customer Care Agent (m/w/d.) 40-100%

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Giorno di aggiornamento: 25-03-2024

Località: Ostermundigen Bern BE

Categoria: Interprete / Traduttore Traffico / Irrigazione / Ponte Mezza giornata

Industria: ONG et associations à but non lucratif

Tipo di lavoro: Temps partiel

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Contenuto del lavoro

Übersicht

Für unseren neuen Standort in Ostermundigen (BE) suchen wir zur Betreuung unserer 24/7-Helpline eine sprachgewandte Persönlichkeit als


Customer Care Agent (m/w/d) 40-100%

Als erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder und Kunden, welche eine Panne oder einen Unfall haben, spielst Du eine zentrale Rolle. Mit über 50‘000 Anrufen pro Monat ist der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz jederzeit für seine Mitglieder und Kunden im Pannenfall da – und holt sie sicher von der Strasse.


Zuständigkeiten
  • Beantwortung der eingehenden Anrufe von Hilfesuchenden auf Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch
  • Begleitung des Hilfesuchenden von der Falleröffnung bis zur Weiterfahrt
  • Dossierpflege und einfach Deckungsprüfungen
  • Administrative Arbeiten
Obligatorische Anforderungen
  • Mindestens Zweisprachig Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch, Englisch von Vorteil
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Bereitschaft in einem 7x24h-Betrieb inklusive Nachtschichten und 2-3 Wochenendeinsätzen pro Monat zu arbeiten
  • Hilfsbereite und kommunikative Persönlichkeit mit vernetztem Denkvermögen
  • Gute PC Kenntnisse
Wir bieten
  • Homeofficemöglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Eine spannende Herausforderung mit 370‘000 zu koordinierenden Panneneinsätzen jährlich
  • Einen verkehrsgünstig gelegenen Unternehmensstandort direkt an Bahnhof und Autobahn
  • Ein motiviertes Team, das sich auf Zuwachs freut
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen


Interessiert?

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richtest Du bitte an Sina Moreno, HR Beraterin unter 058 827 30 04.

Touring Club Schweiz

Human Resources

Sina Moreno

Ostermundigen

Sprachen German French Italian Ausbildung/Studien Andere Berufserfahrung 0+ years
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Scadenza: 09-05-2024

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