Service Process Manager (m/w/d)

☞ univativ Schweiz AG

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Giorno di aggiornamento: 24-04-2024

Località: Lucerne Luzern LU

Categoria: Consiglio di amministrazione

Industria: Information Technology Services Internet Staffing Recruiting

Posizione: Associate

Tipo di lavoro: Full-time

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Contenuto del lavoro

Start: ab sofort Laufzeit: für ca. 6 Monate Option auf Verlängerung | Pensum: 60-100% | Luzern | Chemie- oder Pharmabranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202135868_1

Bei unserem Kunden handelt es sich um einen weltweit agierenden Konzern aus der Chemie- und Pharmabranche, der komplexe Innovationen für morgen entwickelt. Du bringst erste Erfahrungen auf der Prozessebene mit und möchtest ein internationales und erfolgreiches Unternehmen bei der Optimierung der IT Prozesse unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!

Das erwartet Dich bei uns
  • Entgegennahme und Dokumentation von Business Anforderungen
  • Analyse und Optimierung vom Service Desk- und Infrastruktur-Prozessen
  • Überprüfung der SLA und der internen Richtlinien
  • Prüfung des Patch-Managements und Service-Request-Fulfillment
  • Weitere projektrelevante Tätigkeiten
Das bieten wir Dir
  • Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Einblick in eine spannende und zukunftsorientierte Branche
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Deine Qualifikationen
  • Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Berufsausbildung
  • Relevante Praxiserfahrung mit IT Infrastrukturen
  • Sehr gute Kenntnisse mit ITIL, Lean Management und Service-Request-Fulfillment
  • Sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Deutschkenntnisse von Vorteil
Kontakt: Lisa Weissenböck, +41 44 730 04 04
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Scadenza: 08-06-2024

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