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Kundendienstmitarbeiter/in Disposition 100%
전망: 172
갱신일: 17-04-2024
위치: Ostermundigen Bern BE
범주: 다른
수평: Mid-Senior level
직업 종류: Full-time
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작업 내용
Dann Könnte Dich Diese Stelle Interessieren AlsBist du auf der Suche nach einer neuen, spannenden Stelle bei welcher du Kundenanfragen bearbeitest und die Disposition und Koordination der Kundendiensttechniker übernimmst.Kundendienstmitarbeiter/in Disposition 100%Deine Aufgaben- Annahme von Kundenanfragen und Aufträgen
- Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Überwachung und Steuerung der Einsätze
- Priorisierung und Terminierung der Aufträge
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements
- Erstellung von Einsatzplänen und Routenplanung für die Techniker
- Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Technikerdaten in unserer Datenbank
- Kommunikation mit Kunden und Technikern bezüglich Einsatzaufträgen, Problemen und Lösungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Dispositionsaufgaben
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
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마감 시간: 01-06-2024
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