Kundendienstmitarbeiter/in Disposition 100%

☞ Randstad Switzerland

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Update day: 17-04-2024

Location: Ostermundigen Bern BE

Category: Other

Industry: Transportation Logistics Supply Chain Storage

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Dann Könnte Dich Diese Stelle Interessieren AlsBist du auf der Suche nach einer neuen, spannenden Stelle bei welcher du Kundenanfragen bearbeitest und die Disposition und Koordination der Kundendiensttechniker übernimmst.Kundendienstmitarbeiter/in Disposition 100%Deine Aufgaben
  • Annahme von Kundenanfragen und Aufträgen
  • Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
  • Überwachung und Steuerung der Einsätze
  • Priorisierung und Terminierung der Aufträge
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements
  • Erstellung von Einsatzplänen und Routenplanung für die Techniker
  • Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Technikerdaten in unserer Datenbank
  • Kommunikation mit Kunden und Technikern bezüglich Einsatzaufträgen, Problemen und Lösungen
Dein Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Dispositionsaufgaben
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Erfahrung mit ERP-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Bist du interessiert und erfüllst das Anforderungsprofil? Dann freue ich mich auf deine Kontaktaufnahme! Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen kannst du mir gerne online zukommen lassen.
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Deadline: 01-06-2024

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