Kundenberater/in Beratungsteam Unternehmerbank 80%-100% (m/w/d)

☞ Luzerner Kantonalbank

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Update day: 25-04-2024

Location: Sursee Luzern LU

Category: Finance / Bank / Stock Traffic / Irrigation / Bridge Merchandising / Purchasing / Supply Chain Part-time

Industry:

Job type: Temps partiel, Temps de travail : 80-100%

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Unsere Gewerbekunden schätzen unsere kompetente Beratung in allen Fragen rund um unsere Basisprodukte und den Zahlungsverkehr. Als Kundenberater/in Beratungsteam Unternehmerbank steht die Entwicklung zum/zur Kundenberater/in Gewerbekunden im Zentrum. Zur Ergänzung Teams in Sursee suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die langfristig interessiert ist an der eigenen Weiterentwicklung.

Aufgaben

  • Betreuung und Beratung von Gewerbekunden mit Beratungsbedürfnissen im Bereich Basisprodukte/Basisdienstleistungen und Zahlungsverkehr
  • Entgegennahme von Kundenanrufen inkl. Erledigung des Auftrages oder Triage
  • Eröffnung von Geschäftskonten und Kapitaleinzahlungs-Sperrkonten
  • Durchführung von Beratungsgesprächen mit Gewerbekunden ohne Kreditengagement (telefonisch oder physisch vor Ort)
  • Vor- und Nachbearbeitung von Kundengesprächen
  • Bearbeitung/Mahnung von Kleinstüberzügen bei Gewerbekunden
  • Übernahme und Unterstützung von allgemeinen Assistenzaufgaben wie Kreditgeschäften, Basisunterlagen und Korrespondenz

Anforderungen

  • Banklehre sowie idealerweise abgeschlossene bankfachliche Weiterbildung
  • Freude am direkten Kundenkontakt
  • Affinität zum Gewerbekunden/KMU Geschäft
  • ausgeprägte Kunden- und Vertriebsorientierung
  • Gewandtheit im mündlichen und schriftlichen Ausdruck
  • Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
  • sehr zuverlässige, selbständige und präzise Arbeitsweise

Angebot

Organisation und Kultur

  • überschaubare, familiäre Organisationsstruktur mit kurzen Kommunikationswegen
  • Ausgewogenheit zwischen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung im Arbeitsalltag
  • Orientierung an den LUKB-Werten führend, persönlich, solide und typisch Lozärn
  • Klares Führungsverständnis: Kundenorientierung, Konzentration auf das Wesentliche, gegenseitiges Vertrauen

Personalentwicklung und Gesundheit

  • Förderung von internen und externen Fort-/Weiterbildungen
  • Ausbildung von jährlich rund 75 Lernenden mit Anschlusslösung
  • Aktives Gesundheitsmanagement
  • Personalrestaurant am Hauptsitz
  • diverse Mitarbeiteranlässe und Vereinstätigkeiten

Finanzielles und Benefits

  • transparente und faire Lohnpolitik mit dem Grundsatz der Lohngleichheit
  • grosszügige Dienstaltersgeschenke in Form von Geld und/oder Ferienbezug
  • 16 Wochen vollbezahlter Mutterschaftsurlaub
  • nach Möglichkeit unbezahlte Urlaube und Teilnahme an J+S-Leiterkursen
  • Reka-Card und Job-Abo (Railcheck)
  • Personalkonditionen auf LUKB-Dienstleistungen

Berufliche Vorsorge

  • autonome und umhüllende Pensionskasse der LUKB
  • überobligatorische Leistungen

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Deadline: 09-06-2024

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