Position: Entry level

Job type: Full-time

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ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.ROCKEN® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit ROCKEN® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.Deine Verantwortung
  • Koordination des Customer Service-Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Kundendienstaktivitäten
  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail und Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung
  • Verfolgung und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Rücksendungen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Produktmanagement, um Kundenanforderungen zu erfüllen
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Beschwerden oder Verbesserungspotenzialen und Weiterleitung an das entsprechende Team

Deine Skills
  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen koordinativen Position
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und selbstständig zu arbeiten
  • Kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, Kundenanliegen proaktiv zu lösen
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und Kenntnisse in MS Office
  • Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
  • Gute Deutsch-und Englischkenntnisse

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Eingespieltes und dynamisches Team
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Deadline: 13-05-2024

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