Project Manager CRM Marketing (m/w/d)

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Update day: 25-04-2024

Location: Lucerne Luzern LU

Category: Planning / Projects IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Software Development Staffing Recruiting

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Deine Verantwortung

Einführung eines hochschulweiten CRM-Tools als Co-Projektleitung und Betreuung der Marketing-Suite, Schulungen sowie einhergehenden Support und Dokumentation
Massnahmen zur Kundenakquise und -Aktivierung mit einem sehr guten Blick für die Customer Journey, spannenden Analysen und Customer Insights
Nutzung von Customer Intelligence, um die Kundenbeziehung weiterzuentwickeln und damit Geschäftsentscheidungen vorantreiben
Weiterentwicklung des CRM und der CRM-Strategie für Institution sowie Verantwortung für neue Anforderungen
Drehscheibe im Bezug auf den Datenschutz im Marketing zwischen System, Projektleitenden und dem/der Datenschutzverantwortlichen
Verantwortung für eine einheitliche und effektive Nutzung des CRM-Systems und Betreuung der Key User in der Datenpflege des CRM-Systems
Betreuung der entsprechenden Fachgruppen/-gremien
Schnittstelle zu unterschiedlichen Stakeholdern

Deine Skills

Universitäts-/ oder Fachhochschulabschluss mit Vertiefung in Marketing/Kommunikation gepaart mit einem hohen Verständnis für komplexe IT-Prozesse und -System
Mehrjährige Berufserfahrung in der Planung, Umsetzung und Kontrolle von CRM Kampagnen und Umgang mit grösseren Mengen (Kunden-)Daten für Marketing-Zwecke
Projektmanagementerfahrung sowie Erfahrung im Hochschulbereich ist ein ganz grosses Plus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Neugierig Persönlichkeit und glauben an die treibende Kraft guter Daten
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Ergebnisorientierung
Unkomplizierte, zuverlässige Person, welche gerne in einem grösseren Team arbeitet

Benefits

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